Автор: FinancePR

Проект студентов магистратуры ВШБ ВШЭ показал, как доли процента превращаются в многомиллионные издержки и как системные изменения позволяют их устранить. Об этом сообщает РБК.

Компания может демонстрировать высокий уровень качества и при этом терять десятки миллионов рублей. Этот парадокс лег в основу работы студентов магистратуры «Операционная эффективность и производственные системы» Высшей школы бизнеса ВШЭ.

Над проектом работала команда, объединившая специалистов из разных отраслей: Евгений Ковычев, специалист по операционной эффективности крупного логистического оператора, Алина Савушкина, специалист по аналитике логистических операций, СИБУР, и Алина Тюпина, специалист по производственному планированию, АБ ИнБев Эфес. Научным руководителем выступил профессор практики департамента операционного менеджмента и логистики Высшей школы бизнеса ВШЭ Дмитрий Ледянкин.

Работа, выполненная в формате практико-ориентированного проекта А3, была посвящена анализу процессов на складе e-commerce (электронная коммерция) крупной логистической компании. Несмотря на формально высокие показатели качества — 99,86% — система регулярно генерировала претензии: в среднем около 55 в день при 25 тыс. заказов и до 80–90 в высокий сезон при росте объемов. За этими, на первый взгляд, незначительными отклонениями стояли существенные издержки: штрафы со стороны клиента, недостачи товаров и дополнительная нагрузка на сотрудников, занятых разбором ошибок. Совокупные потери по ключевому заказчику достигали до 80 млн рублей в год.

Команда проекта начала с картирования потока — одного из базовых инструментов операционной эффективности, позволяющего выявить точки создания ценности и источники потерь. Анализ показал, что более 80% ошибок возникали на этапе ручной упаковки — в зоне, где сходились скорость обработки заказов и требования к качеству. Дальнейшая работа была построена с использованием метода «пять почему», что позволило выйти за рамки объяснения человеческим фактором и выявить системные причины.

Проект был реализован как комплексная программа изменений. На первом этапе команда внедрила быстрые решения без существенных инвестиций — стандартизацию аналитики претензий и визуальные инструкции на рабочих местах. Далее последовали организационные изменения: перепроектирование рабочих зон по принципам 5S, обновление стандартных процедур упаковки и выравнивание потока заказов. На завершающем этапе была предложена цифровая доработка системы — создание единого реестра ошибок и внедрение сканирования для снижения рисков пересорта и недостач.

Реализация предложенных решений позволяет сократить потери примерно на 50% — до 40 млн рублей в год. При этом ключевым результатом становится не только снижение издержек, но и повышение прозрачности процесса: компания получила возможность управлять и уровнем качества, и стоимостью ошибок, а также снизить нагрузку на операционные команды.

«Операционная эффективность — это не про локальные улучшения, а про умение увидеть систему целиком и изменить ее так, чтобы результат сохранялся в долгосрочной перспективе. Именно этому мы учим: работать с процессами как с управляемыми системами, а не набором отдельных операций», — отмечает академический руководитель программы магистратуры «Операционная эффективность и производственные системы» Высшей школы бизнеса ВШЭ Григорий Баев.

«Для меня как для специалиста по операционной эффективности было важно не просто зафиксировать проблему, а довести анализ до уровня решений, которые можно внедрить в реальной бизнес-среде. Этот проект показал, насколько значительный экономический эффект могут давать изменения в “незаметных” участках процесса», — поделился Евгений Ковычев, один из авторов проекта, специалист по операционной эффективности крупного логистического оператора.

Кейс магистрантов ВШБ ВШЭ демонстрирует, что даже при высоких формальных показателях качества компании могут терять значительные ресурсы, если не учитывают экономику процессов. Способность выявлять такие скрытые потери и выстраивать устойчивые изменения становится ключевой компетенцией современного менеджмента.

Книга раскрывает потенциал художественно-ориентированных педагогических практик для формирования устойчивого мышления будущих лидеров бизнеса. Об этом сообщает РБК.

В рамках серии PRME (Principles for Responsible Management Education, Принципы ответственного управленческого образования) издательства Routledge состоялась онлайн-презентация книги The Power of Arts-Based Pedagogies: Transforming Mindsets to Shape Our Future («Сила художественно-ориентированной педагогики: трансформация мышления для формирования будущего»), объединившая исследователей и преподавателей ведущих бизнес-школ из разных стран.

Драйвером этого международного проекта выступила Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ: инициатором издания, его первым редактором и со-автором ряда глав книги стала Екатерина Иванова, доцент департамента стратегического и международного менеджмента ВШБ ВШЭ.

В презентации книги приняли участие представители глобального сообщества PRME: глава PRME Дэвид Стейнгард, профессор Стокгольмской школы экономики Пьер Гийе де Монту, со-редакторы книги Екатерина Иванова, Изабель Риманоcци, Дивия Сингхал, а также модератор Мехди Мажиди. Участники обсудили, как арт-ориентированные подходы трансформируют образовательные практики и формируют новое мышление будущих лидеров бизнеса.

«Для нас было принципиально показать, что современное бизнес-образование не ограничивается передачей готовых знаний. Оно все в большей степени опирается на гуманитарную традицию и потенциал искусства, которые помогают развивать у студентов способность к рефлексии, эмпатии и ответственному принятию решений», — отметила Екатерина Иванова.

Книга The Power of Arts-Based Pedagogies: Transforming Mindsets to Shape Our Future отражает ключевой сдвиг в управленческом образовании: от передачи знаний — к формированию мышления. В условиях растущей неопределенности именно такие навыки, как креативность, эмпатия и рефлексия становятся определяющими. Издание объединяет 36 авторов из 17 стран и включает 22 главы, в которых представлены новаторские практики обучения, основанные на педагогике искусства. Материал книги структурирован в четыре тематических блока: преподаватель как художник, искусство и действие, искусство и образовательное пространство, а также пересечение обучения, цифровых технологий и прикладного творчества .

Авторы показывают, как обучение через силу искусства помогает не только глубже осваивать управленческие концепции, но и формировать устойчивое мышление, необходимое для решения сложных социальных, экономических и экологических задач. Художественно-ориентированные практики позволяют работать с неоднозначностью, интерпретациями и контекстом — тем, что часто оказывается за пределами классических управленческих моделей. В результате формируется способность видеть неочевидные связи между экономическими, социальными и культурными процессами и принимать более взвешенные решения в условиях неопределенности.

Высокую оценку проект получил и от международного академического сообщества и руководителей ведущих бизнес-школ. Более 25 мини-отзывов от лидеров образования в сфере менеджмента и устойчивого развития направили авторам книги свои приветствия. Кателл Ле Гулвен (Katell Le Goulven) — исполнительный директор Института Хоффмана, INSEAD, Франция, Валерий Катькало — директор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, Аджит Парулекар (Ajit Parulekar), директор Института менеджмента Гоа, Индия, Катрин Муфф (Katrin Muff), директор Института устойчивого развития бизнеса, Швейцария и другие эксперты подчеркнули огромное значение вышедшего издания и образовательных практик, опирающихся на великое наследие гуманитарного искусства.

«Вступая в эпоху искусственного интеллекта, мы сохраняем нашу уникальную человечность, благодаря художественному искусству. Это издание — великолепное практическое руководство к тому, как с помощью искусства преобразить бизнес», — подчеркнул Р. Эдвард Фриман, профессор делового администрирования в Школе бизнеса Дарден при Университете Вирджинии (США).

Представители Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ приняли участие в 13-й Международной неделе устойчивого развития (I-Week) в Университете Антверпена. Об этом сообщает РБК

Мероприятие этого года объединило 542 человека — представителей 44 стран с 6 континентов. В рамках программы выступили приглашенные спикеры из Глобального договора ООН, представители международного бизнеса, некоммерческого сектора и академического сообщества. Их лекции помогли студентам соотнести теоретические концепции устойчивого развития с реальными вызовами и практическими решениями.

В ходе I-Week, посвященной актуальной повестке устойчивого развития, во всех выступлениях более чем 50 приглашенных спикеров звучала одна ключевая мысль: устойчивость начинает вносить вклад в реальный прогресс только тогда, когда выходит за рамки формального соблюдения требований и становится частью идентичности компании и процесса принятия решений. Дискуссии показали, что подлинная трансформация происходит, когда бизнес устраняет основные причины экологических и социальных проблем, внедряет принципы цикличности на всех этапах цепочки создания стоимости и рассматривает этичное лидерство как источник силы, а не как требование внешнего регулятора.

Несколько спикеров подчеркнули, что учет интересов стейкхолдеров и интеграция долгосрочного воздействия в стратегию способны повышать конкурентоспособность бизнеса, подтверждая, что «зеленые» практики — это не издержки, а источник инноваций и устойчивого роста. При этом эксперты отмечали необходимость честности и прозрачности: показатели и маркировка должны отражать реальные результаты, а не только формальную нефинансовую отчетность.

«Как член преподавательского состава команды I-Week и представитель ВШБ ВШЭ, я испытываю благодарность за то, что являюсь частью этой потрясающей программы уже в 6-й раз. Я горжусь тем вкладом, который внесла наша большая делегация из 7 офлайн и 18 онлайн-студентов в успех I-Week в 2026 году. В этом году, помимо арт-прогулки и воркшопа на тему устойчивого развития в Музее современного искусства MHKA в Антверпене, которые мы проводили совместно с со-фасилитатором из Университета Антверпена Леони Делай, у меня была возможность выступить наставником для девяти проектных команд будущих лидеров бизнеса. Они анализировали стратегии устойчивого развития компаний, внедряющих инновации и стремящихся создавать не только экономическую ценность, но и более широкий социальный смысл», — рассказала Екатерина Иванова, доцент департамента стратегического и международного менеджмента ВШБ ВШЭ.

«Для меня I-Week — это прежде всего люди, культурное разнообразие и общая вера в будущее. Она также напоминает нам о том, насколько мы все разные в том, как мы думаем, во что верим и как видим одни и те же вызовы. И это заставляет меня задаваться вопросом: как мы можем построить идеальный «зеленый» мир, если каждый видит разный оттенок зеленого? Возможно, действительно важно не видеть вещи одинаково, а выбирать движение вперед вместе», — поделилась Ульяна Кисатаeва,очная участница I-Week 2026, студентка ВШБ ВШЭ.

«Я принял участие в программе I-Week в Антверпене онлайн. Это мероприятие объединило широкий круг спикеров и охватило множество тем, связанных с устойчивым развитием. Программа включала информативные лекции, воркшопы и интерактивные дискуссии. Я активно взаимодействовал со спикерами, задавая важные для меня вопросы, и по-настоящему оценил возможность обмениваться мнениями с профессионалами в данной области. Кроме того, я участвовал в групповом проекте для Maersk, где наша международная команда, состоящая из участников из четырех разных стран, работала над разработкой ESG-решений. Это сотрудничество предоставило мне ценный опыт в межкультурной коммуникации и командной работе», — отметил Вадим Верещагин, онлайн-участник I-Week 2026, студент ВШБ ВШЭ.

Высокий уровень реализации I-Week в Университет Антверпена из года в год задает ориентир для международного образования в области устойчивого развития.

ВШБ ВШЭ последовательно интегрирует темы устойчивого развития во все образовательные программы, от бакалавриата до МБА. И сохраняет приверженность активному участию в совместной флагманской инициативе, внося значимый вклад в ее развитие и поддерживая высокий уровень качества современного образования, заданный коллегами из Антверпена.