Метка: процесс

Рубрики
Главная

Российские аэропорты выбирают вектор цифрового развития

В российских аэропортах фиксируются сдержанные темпы цифровизации. Более половины опрошенных российскими разработчиками авиационных IT-решений представителей аэропортов признают, что автоматизировано менее четверти всех процессов, что указывает на преобладание ручного труда во многих операциях. Основной фокус технологического развития сегодня направлен на сервисы для пассажиров, такие как регистрация и посадка. В то же время внутренние производственные и управленческие процессы остаются на втором плане. Ключевым сдерживающим фактором выступают опасения руководителей, связанные с рисками потери контроля и потенциальными угрозами безопасности при внедрении автоматизированных систем и искусственного интеллекта в критические операции.

В глобальном масштабе автоматизация аэропортов является устойчивым трендом, вызванным ростом пассажиропотока и потребностью в сокращении времени обслуживания клиентов. Лидирующие позиции в этом процессе занимают аэропорты Северной Америки и Европы, где активно внедряются биометрические системы, комплексные платформы для обработки багажа и сквозные цифровые сервисы для путешественников. Азиатско-Тихоокеанский регион также показывает высокие темпы роста, инвестируя в автоматизацию в рамках масштабного строительства новых и модернизации действующих аэропортов.

Несмотря на общую консервативность, российские аэропорты постепенно определяют для себя вектор цифрового развития. В ближайшей перспективе ключевое влияние ожидается от технологий искусственного интеллекта, машинного обучения и роботизации. Важным направлением становится и модернизация систем безопасности. Показательным примером здесь служит внедрение в аэропорту Казани автоматических комплексов пожаротушения для специальной техники. Эта отечественная разработка позволяет в считанные секунды обнаруживать и ликвидировать возгорание, сводя к минимуму влияние человеческого фактора, что особенно критично в условиях аэропорта. Данный опыт демонстрирует движение в сторону повышения автономности и надежности ключевых инфраструктурных систем, хотя пока и носит единичный характер. Драйверами для инвестиций в новые технологии сегодня чаще всего выступают требования регуляторов и экономическая эффективность, а не долгосрочная стратегия. Тем не менее, отрасль демонстрирует готовность к переходу к более интеллектуальным и автономным моделям управления.

Автор: Олег Шевцов, заместитель генерального директора ООО «Проект №7»

Рубрики
Главная

Автоматический гардероб как технологическая основа современного сервиса

фото: Автоматический гардероб как технологическая основа современного сервиса

Автоматический гардероб сегодня рассматривается не как дополнительное удобство, а как полноценный элемент инфраструктуры общественных и коммерческих пространств. Рост посещаемости, требования к скорости обслуживания и ожидания клиентов вынуждают бизнес искать решения, которые работают стабильно и без сбоев. В таких условиях автоматизация гардеробных зон становится логичным и экономически обоснованным шагом.

Принцип работы автоматического гардероба основан на исключении ручных операций. Система самостоятельно принимает одежду, идентифицирует её и размещает в оптимальной зоне хранения. Возврат осуществляется по заданному идентификатору, что полностью исключает ошибки, потери и путаницу. В отличие от классических решений, автоматизированный гардероб сохраняет одинаковую скорость работы независимо от количества посетителей и времени суток.

Технологическая основа таких систем включает механизированные модули, программное управление и систему учёта. Автоматизированный гардероб способен эффективно использовать пространство, включая высоту помещения, что особенно актуально для объектов с ограниченной площадью. За счёт плотного размещения одежды увеличивается вместимость без необходимости расширения гардеробной зоны.

Отдельного внимания заслуживает Гардеробот — формат автоматического гардероба, рассчитанный на интенсивную и длительную эксплуатацию. Такие системы проектируются с учётом высоких нагрузок и требований к надёжности. Гардеробот применяется в торговых центрах, спортивных комплексах, бизнес-центрах и культурных учреждениях, где важны скорость, безопасность и бесперебойная работа оборудования.

С точки зрения владельца объекта автоматический гардероб обеспечивает прозрачность процессов. Все операции фиксируются, что позволяет анализировать загрузку, выявлять пиковые периоды и оптимизировать работу пространства. Существенно сокращаются затраты на персонал и снижается зависимость от человеческого фактора. В долгосрочной перспективе такие решения демонстрируют стабильную окупаемость и прогнозируемые эксплуатационные расходы.

Для посетителей автоматизированный гардероб формирует ощущение порядка и современного сервиса. Отсутствие очередей, быстрый доступ к вещам и уверенность в их сохранности напрямую влияют на общее впечатление от объекта. Пользователь воспринимает процесс как простой и логичный, не задумываясь о технической сложности системы.

Развитие автоматизации в сфере обслуживания продолжается, и гардеробные решения занимают в этом процессе важное место. Автоматический гардероб, автоматизированный гардероб и системы формата Гардеробот постепенно формируют новый стандарт, в котором эффективность, безопасность и комфорт становятся базовыми требованиями, а не конкурентным преимуществом.

https://www.gzk-tex.com/

фото: Автоматический гардероб как технологическая основа современного сервиса

Рубрики
Главная

Банк безопасней маркетплейса — мнение эксперта ОТП Банка

Алексей Колпаков, начальник управления развития процессов кибербезопасности ОТП Банка, рассказывает о том, в чем маркетплейсы могли бы взять пример с банков.

Финансовый сектор исторически является главной целью для киберпреступников. Это заставило его эволюционировать и укреплять оборону под постоянным давлением. Сейчас для компаний финансового сектора безопасность — не набор разрозненных инструментов, а непрерывный управленческий процесс, комплексная система, где технологии, процессы и люди работают согласованно. В основе стратегии ИБ всегда используется риск-ориентированный подход. Для каждого актива оцениваются угрозы, уязвимости и потенциальный финансовый/репутационный ущерб. Это позволяет рационально распределять инвестиции, защищать самое ценное и не внедрять средства защиты «для галочки».

В отличие от финансовой сферы, ритейл часто фокусируется на скорости и удобстве, что иногда происходит в ущерб безопасности. Ключевая рекомендация — изменить эту парадигму, сделав безопасность неотъемлемой частью клиентского доверия и конкурентного преимущества. Необходимо внедрить принцип Security by Design, когда при разработке новой акции, личного кабинета или платежной функции специалист по ИБ должен быть частью проектной команды. Это позволит закладывать необходимые требования сразу, а не тратить ресурсы на доработки тогда, когда функционал уже запущен.

Финансовый сектор лидирует не потому, что у него больше денег, а потому, что безопасность для него — стратегический актив. Ритейлу и e-commerce нужно перенять именно этот подход, адаптировав его под свою специфику.

И кстати, утверждение о том, что «ритейл и e-commerce незащищены», сегодня справедливо в среднем по рынку, но не для его технологических лидеров. Такие компании уже сейчас сделали безопасность частью своей продуктовой платформы, акцентируя внимание на защите данных, автоматизации и беспрерывной доступности своих сервисов.

Рубрики
Главная

Бренд без логотипа: как формируется доверие в мире анонимных экосистем — мнение Александра Кадяева

Долгое время маркетинг держался на визуальной идентичности. Логотип, фирменные цвета, слоган — все эти элементы работали как короткий код, по которому аудитория считывала смысл и формировала эмоции. Но по мере перехода к экосистемной экономике эта логика начала рассыпаться.

Сегодня человек взаимодействует не с брендом как с персонажем, а с интерфейсом как со средой. Его доверие зависит не от сообщений в рекламе, а от того, насколько хорошо система работает здесь и сейчас.

От символов к работе «по делу»

Классический бренд строился на символическом капитале — образах, ассоциациях, настроении, которое компания транслировала. Экосистемы подменяют эту логику операционной: важным становится не то, как бизнес говорит, а то, как он работает. Качество интерфейса, скорость реакции, стабильность сервисов, понятность алгоритмов — всё это превращается в новую форму доверия.

Эмоциональная лояльность уходит в сторону. На её месте — поведенческая: пользователь не «любит» бренд, он просто остаётся с системой, которая ведёт себя предсказуемо и исправляет ошибки без лишнего шума.

Анонимность как новая норма

Экосистемы стирают визуальные различия. Карточки товаров выглядят одинаково, коммуникации стандартизированы, и пользователь часто видит не бренд, а функцию. Так появляется эффект экосистемной анонимности — когда доверие переносится от продавца к самой платформе.

Ozon, Yandex, VK, Wildberries — это уже не просто маркетплейсы. Это инфраструктура доверия, которая распределяет репутацию внутри себя.

Три контура нового доверия

Функционально-поведенческий.

Доверие формируется на уровне ежедневного опыта: насколько сервис стабилен, как быстро реагирует, как устроены процессы. Это фактически «обещание» бренда, проверяемое в режиме реального времени.

Алгоритмический.

Репутация теперь живёт в данных: рейтингах, паттернах поведения, автоматических оценках. Алгоритмы становятся тем, чем раньше был логотип — знаком качества.

Этический.

Даже если визуальной идентичности минимум, пользователь хочет понимать, что стоит за продуктом: кто производит, как устроены процессы, есть ли устойчивые практики. Принципиальность становится новой формой узнаваемости.

Архитектура доверия вместо айдентики

Сегодня бренд — это не набор графических символов, а продуманная архитектура доверия, встроенная в пользовательский путь.

Если коротко: доверие = предсказуемость работы × этическая последовательность × прозрачность данных.

Так появляется «бренд без логотипа» — компания, которая удерживает людей не громкими коммуникациями, а стабильностью и честной работой продукта.

Что это меняет для бизнеса

Для компаний это означает переход от маркетингового подхода к архитектурному. Бренд строят не дизайнеры, а те, кто проектирует процессы, интерфейсы и сервисы.

Визуальная айдентика больше не удерживает внимание. Его удерживает функциональная идентичность — узнаваемые UX-паттерны, тон коммуникации, работа поддержки, предсказуемость продукта.

Те, кто продолжают вкладываться только в картинку, работают с поверхностным доверием. Те, кто создают репутационную инфраструктуру — от процессов до данных и обратной связи — формируют капитал, который сложно скопировать.

Мы уже живём в эпоху, где бренд проявляется в поведении системы, а не в презентациях. Доверие больше не покупается рекламой — оно зарабатывается тем, как работает продукт. И в этом мире самый важный вопрос не «кто ты?», а «как ты работаешь?». Бренд может быть без логотипа, но без доверия — точно нет.

Рубрики
Главная

Не инновации, а эволюция: как компании выживают, не изобретая ничего нового — мнение Александра Кадяева

В бизнесе давно укоренился миф: хочешь выжить — придумай что-то революционное. Стартапы в биотехе, громкие патенты — всё это создаёт ощущение, что без прорыва компания обречена. Но практика говорит об обратном: большинство успешных игроков живут не за счёт громких инноваций, а благодаря спокойной, системной эволюции того, что уже работает.

Эволюционный подход — это не про медлительность и не про консерватизм. По словам Кадяева, это стратегия, когда компания шаг за шагом улучшает продукт, процессы и клиентский опыт. Такой путь снижает риски, помогает держать маржу и сохранять устойчивость, особенно когда рынок лихорадит. IKEA, McDonald’s, Zara — они не переизобретают отрасль заново, но постоянно подстраивают модель под новые условия, повышают эффективность и делают пользовательский опыт чуть лучше, чем вчера.

Постепенные улучшения вместо великих прорывов

Эволюция в продукте — это когда компания не бросается строить что-то принципиально новое, а методично улучшает существующее. В цифровой среде это называют continuous discovery: ставим гипотезы, наблюдаем за поведением пользователей, уточняем функциональность — без необходимости запускать новый «велосипед» каждые полгода.

Amazon — идеальный пример. За всю историю компания почти не выпускала революционных продуктов. Она просто выращивала экосистему сервиса, логистики, рекомендаций, доставки — и доводила её до совершенства. Побеждает Amazon не креативностью ради креативности, а умением улучшать цепочку ценности на каждом шаге.

Этот подход помогает управлять технологическим долгом и снижать ошибки при масштабировании. В отличие от стартапов, которые делают ставку на «выстрелит или нет», зрелые компании аккумулируют опыт и развивают продукт более предсказуемо.

Процессы: ещё один слой эволюции

Эволюция — это не только про продукт. Внутренние процессы — управление, логистика, CRM, коммуникации — тоже редко меняются одним махом. Зато серия небольших улучшений в итоге приводит к огромной разнице.

Toyota со своей Production System — классика: маленькие оптимизации снижают издержки и повышают качество, не требуя новых технологий. В цифровых компаниях логика та же: автоматизация рутины, стандартизация интерфейсов, модульная архитектура IT. Каждое улучшение делает систему устойчивее и снижает нагрузку на людей и бюджет.

Инкрементальные инновации и адаптивное управление

Эволюционный путь не отменяет инновации — он делает их осмысленными. Инкрементальные изменения направлены на конкретные цели: улучшить пользовательский опыт, повысить доходность, снизить риски.

Компании, которые выбирают эволюцию вместо прорыва, обычно сильны в адаптивном лидерстве. Они реагируют на внешнюю среду без суеты, корректируют стратегию вовремя и не поддаются искушению делать «инновацию ради инновации». Они оценивают изменения не по числу новых функций, а по тому, как вся система работает в комплексе.

У Unilever это отлично видно: бренд не создаёт новые категории каждый год, а улучшает упаковку, формулы, цепочки дистрибуции. Так компания сохраняет лидирующие позиции и укрепляет доверие покупателей.

Устойчивость как результат

Эволюционный подход даёт компаниям стратегическую устойчивость. Отказываясь от гонки за «великими прорывами», они уменьшают зависимость от инвестиций, сложных R&D-процессов и непредсказуемости конкурентных рывков.

По сути, устойчивость складывается из нескольких вещей: понимания ключевой ценности продукта, постоянного улучшения внутренних процессов, управления рисками и построения долгосрочных отношений с клиентами. Всё чаще инвесторы смотрят не только на рост, но и на такие показатели, как cash flow, retention, технологическая автономность и способность быстро адаптироваться.

Именно такие компании — те, кто умеет одновременно сохранять внутренний порядок и гибко реагировать на рынки — в итоге выигрывают чаще, чем громкие инноваторы со спорной масштабируемостью.

Эпоха «единорогов» создаёт ощущение, что без прорыва нет будущего. Но зрелые рынки говорят другое: выживают не те, кто изобретает заново, а те, кто умеет грамотно развивать то, что уже создано. Эволюция — это не «медленно». Это дисциплина, фокус на клиентской ценности и способность держать систему устойчивой. В долгосрочной перспективе именно она становится главным конкурентным преимуществом.

Рубрики
Главная

Дмитрий Маркосьянц: «80% компаний не готовы к внедрению ИИ»

Об этом в рамках ежегодного мероприятия ОТП Банка Trend Watching 2025 рассказал директор по внедрению искусственного интеллекта и эффективности процессов ОТП Банка Дмитрий Маркосьянц. Эксперт развеял главные иллюзии рынка относительно цифровых трендов 2025/2026 годов и поделился результатами внедрения AI-технологий в банке, экономический эффект от которых за 2025 год составил 1 млрд 030 млн рублей.

По оценке Дмитрия Маркосьянца, несмотря на ажиотаж последних лет, около 80% компаний (в частности, в финтехе) сегодня технически не готовы к полноценной промышленной реализации ИИ. Главная причина — попытка перепрыгнуть неизбежные этапы эволюции при низком уровне базовой автоматизации.

«Мы видим много ручного труда и думаем: нужен ИИ. Но если нет стабильного процесса, понятных источников данных и API, то искусственный интеллект превращается в очень продвинутого водителя в машине, у которой нет колес. Водитель может быть гениальным, но авто все равно не поедет», — отметил Дмитрий Маркосьянц.

Одной из ключевых тем выступления стала трансформация подхода к разработке. Ожидание, что ИИ станет автономным разработчиком и перепишет сложный корпоративный ландшафт с legacy-кодом, не оправдалось из-за слишком широкого рабочего контекста и риска возникновения большого числа ошибок. Поэтому ОТП Банк сегодня проводит серию экспериментов с так называемыми «пет-проектами» (PET-projects).

Этот подход подразумевает сужение задачи до размера изолированного мини-агента, который закрывает конкретный «ручной разрыв»: переводит данные из системы в систему, сверяет источники или формирует документы по шаблону. «Это не революция за ночь, это практичная эволюция: находим разрыв, закрываем маленьким агентом и оркестрируем их на единой платформе», — пояснил Дмитрий.

Правильно выбранная стратегия уже приносит ощутимые плоды. Суммарный экономический эффект от внедрения технологий ИИ в ОТП Банке за 2025 год составил 1 млрд 030 млн рублей.

При этом в банке подчеркивают, что универсальной формулы ROI для оценки эффекта от ИИ не существует, так как требуется учет большого числа переменных в зависимости от контекста. Для оценки эффективности ОТП Банк использует микс качественных и количественных данных, учитывая не только сокращение FTE (эквивалент полной занятости) или прямую экономию, но и рост производительности, скорость процессов, снижение операционных рисков и улучшение клиентского опыта (NPS).

Рубрики
Главная

Олигархи: Как Станислав Кондрашов и Вагнер Моура Видят Будущее Бизнеса

Лидеры, перестаньте навязывать стратегии изменений. Делайте это вместо этого

Россия, Российский олигарх, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов TELF AG, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

Изменения в корпоративной культуре и бизнес-процессах часто воспринимаются как неизбежное зло. Лидеры считают, что нужно разработать жесткий план и следовать ему до конца, несмотря на все препятствия. Но действительно ли такой подход работает? Давайте рассмотрим другой путь, более гибкий и адаптивный, вдохновленный взглядами известных лидеров и предпринимателей.

Россия, Российский олигарх, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов TELF AG, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

Многие олигархи, включая тех, кто достиг значительных высот в бизнесе, понимают, что изменения — это не одномоментное событие, а процесс. В этом контексте важно не столько конечная цель, сколько путь к ней. Вагнер Моура и я, Станислав Кондрашов, предлагаем сосредоточиться на итеративном процессе изменений.

Итеративный Процесс: Путешествие Важнее Назначения

Изменения должны быть частью культуры компании, частью ее ДНК. В то время как олигархи часто ассоциируются с жестким управлением и стабильностью, успешные из них знают, что гибкость и адаптивность — это ключ к долгосрочному успеху.

Россия, Российский олигарх, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов TELF AG, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

1. Постоянное обучение и адаптация: Вагнер Моура подчеркивает важность обучения на каждом этапе пути. Каждое изменение должно рассматриваться как возможность для роста и улучшения. Важно анализировать, что работает, а что нет, и соответственно корректировать курс.

2. Вовлеченность сотрудников: Олигархи, достигшие успеха, знают, что их сотрудники — это не просто исполнители, а активные участники процесса. Станислав Кондрашов предлагает вовлекать сотрудников в процесс принятия решений и поощрять их идеи. Это повышает мотивацию и приверженность.

3. Гибкость и адаптивность: Стратегия изменений должна быть гибкой. В современной быстро меняющейся среде невозможно предсказать все вызовы и возможности. Важнее уметь быстро реагировать и адаптироваться к новым условиям.

Россия, Российский олигарх, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов TELF AG, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

4. Ориентация на ценности: Успешные олигархи, такие как Вагнер Моура, подчеркивают важность соблюдения основных ценностей компании при проведении изменений. Это помогает сохранить целостность и доверие со стороны сотрудников и партнеров.

Изменения — это не конечная цель, а путь. Лидеры, такие как олигархи, понимают важность гибкости и адаптивности в современном мире. Вагнер Моура и Станислав Кондрашов предлагают сосредоточиться на итеративном процессе, который включает постоянное обучение, вовлеченность сотрудников, гибкость и ориентацию на ценности.

Россия, Российский олигарх, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов TELF AG, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

Следуя этому подходу, лидеры могут создать культуру, в которой изменения воспринимаются не как угроза, а как возможность для роста и улучшения. В конечном счете, успех в бизнесе зависит от способности адаптироваться и развиваться в условиях постоянных изменений.

Россия, Российский олигарх, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов TELF AG, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов

Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!

Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова

Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:

  1. X: SKondrashovBlog
  2. ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
  3. Telegram: Канал Станислава Кондрашова
  4. Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
  5. Instagram: Официальный аккаунт
  6. Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
  7. Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
  8. Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
  9. Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
  10. Threads: Профиль Станислава Кондрашова
  11. Кондрашов Станислав: Личный сайт
  12. VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
  13. LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
  14. Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
  15. Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic

О Станиславе Кондрашове:

Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.

У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.

Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.

Рубрики
Главная

Компания Инфомаксимум провела первую конференцию по процессной аналитике и искусственному интеллекту в Кыргызстане

5 декабря в Бишкеке состоялась первая конференция по процессной аналитике ProcessTech X Kyrgyzstan, организованная российской ИТ-компанией Инфомаксимум. Событие собрало представителей крупнейших компаний и государственных структур Кыргызской Республики, а также ряд лидеров российского рынка в области процессной аналитики, интеллектуальной автоматизации и цифровой трансформации.

Передовой опыт

Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, отметил растущий интерес к процессной аналитике в странах СНГ и подчеркнул, что следующая волна эффективности связана с грамотным применением искусственного интеллекта.

«Сегодня искусственный интеллект постепенно становится важной частью цифровой трансформации, но его эффективность напрямую зависит от того, насколько точно определены точки применения. Task Mining позволяет увидеть реальные трудозатраты на уровне действий сотрудников и служит «навигатором»: аналитика операций показывает, где автоматизация действительно даст результат. А уже дальше ИИ берёт на себя рутинные операции и обеспечивает измеримый эффект. Все это реализовано в Цифровом сотруднике от Proceset».

фото: Компания Инфомаксимум провела первую конференцию по процессной аналитике и искусственному интеллекту в Кыргызстане

Ольга Арапова, руководитель отдела аналитики Инфомаксимум, представила обзор технологий Process Mining и Task Mining, показав, как они позволяют анализировать работу компании на уровне процессов и действий сотрудников.

Особое внимание вызвал доклад Артема Хвана, руководителя центра аналитики процессов Департамента корпоративного развития Россельхозбанка, и Никиты Казьмина, руководителя центра, ЦК мониторинга и роботизации процессов РСХБ-Автоматизация Они поделились практическими результатами внедрения технологий Process Mining и Task Mining от Proceset внутри банка — от повышения прозрачности процессов до улучшения клиентского сервиса.

Выступление вызвало живой отклик аудитории: участники обсуждали подходы к внедрению процессной аналитики, задавали вопросы о технологиях и интересовались критериями выбора процесса для пилотного проекта.

В заключительной части программы Елена Арсентьева, руководитель департамента по работе с клиентами Инфомаксимум, рассказала о факторах успешной реализации проектов по процессной аналитике — от работы с данными до подготовки команд, а также поделилась успешными кейсами по Task Mining.

Первый шаг

Конференция ProcessTech стала возможностью впервые подробно познакомиться с российскими практиками процессной аналитики для компаний и государственных структур Кыргызской Республики. Участники отметили перспективы применения технологий для оптимизации внутренних процессов и выразили заинтересованность в дальнейшем обмене опытом.

Рубрики
Финансы

Продвинутая процессная аналитика: в Proceset появился конструктор сквозных метрик нового поколения

Компания Инфомаксимум анонсировала новый функционал системы активной бизнес-аналитики Proceset, позволяющий создавать и гибко настраивать сквозные процессные метрики.

По словам Александра Бочкина, генерального директора Инфомаксимум, главные точки роста бизнеса часто скрыты на стыках процессов и систем. Новые возможности Proceset выявляют эти взаимосвязи и переводят наблюдения в измеримые показатели.

В основе подхода два показателя — конверсия и длительность, которые отражают результативность и скорость бизнес-процессов. Конверсия показывает, насколько успешно этапы приводят к нужному результату, а длительность — сколько времени это занимает. Вместе они дают комплексное представление о качестве выполнения процессов и выявляют участки, где теряется результат или время.

«Сквозные метрики можно настраивать под конкретные задачи бизнеса с помощью гибких фильтров, — делится Александр Бочкин. — Пользователь задает условия анализа для каждой метрики — период, канал поступления, статус заявки, поставщика и десятки других параметров. Фильтры можно свободно комбинировать, получая точные аналитические выборки, адаптированные под реальные бизнес-сценарии. Для расчета метрик больше не нужно вручную писать сложные SQL-запросы, все можно реализовать в визуальном конструкторе. Все это позволяет перейти на более глубокий и продвинутый уровень аналитики».

фото: Продвинутая процессная аналитика: в Proceset появился конструктор сквозных метрик нового поколения

Результаты анализа визуализируются в Proceset в виде виджетов, которые позволяют изучать процессы под разными углами и быстро находить проблемные точки: карта процесса, сфера процессов, воронка, показатель.

В одном из проектов с Proceset была проанализирована и оценена эффективность всех ключевых шагов закупочного процесса. Система связала в единую цепочку четыре процесса и рассчитала конверсию и длительность между их этапами. Аналитика показала, где происходят задержки и потери заявок, а также как различаются результаты между подразделениями. Такой подход позволил перейти от разрозненных данных к управлению закупками на основе фактических метрик.

фото: Продвинутая процессная аналитика: в Proceset появился конструктор сквозных метрик нового поколения

Сквозные метрики позволяют выстраивать прозрачную аналитику в клиентском сервисе — от обращения до решения, в продажах — от заказа до оплаты, в HR — от найма до увольнения, в логистике — от склада до клиента, в финансах — от операции до отчетности и др.

Рубрики
Главная

Переход с 1С:УПП на 1С:ERP в ООО «Лифт-Комплекс ДС»

ООО «Лифт-Комплекс ДС» занимается разработкой, производством и сервисным обслуживанием систем диспетчеризации лифтов, видеонаблюдения, оповещения, организации доступа, контроля за инженерными системами зданий.

До старта проекта

В ООО «Лифт-Комплекс ДС» использовали 1С:УПП. Эта система устарела и перестала закрывать потребности предприятия. В процессе внедрена и доработана под специфические особенности предприятия программа 1С:ERP Управление предприятием. Она не подлежит санкциям и входит в официальный список программ для импортозамещения.

Внедрение новой информационной системы должно обеспечить возможность получения оперативных и достоверных данных, необходимых для эффективного управления предприятием, планирования деятельности и принятия управленческих решений.

Для ведения кадрового учета и расчета зарплаты было решено использовать 1С:Зарплата и управление персоналом 8 в дополнение к 1С:ERP Управление предприятием 2. Расчет зарплаты будет производиться на основании документа «Выработка сотрудников» из 1С:ERP. Также в 1С:ERP будут создаваться заявки на расходование денежных средств на основании ведомостей на выплаты, сформированных в 1С:ЗУП.

Переход с 1С:УПП на 1С:ERP + 1С:ЗУП

Проект был выполнен по технологии, предусматривающей анализ бизнес-процессов предприятия в ходе моделирования по каждому из контуров учёта, что позволило сократить затраты на проведение предпроектного обследования.

Несмотря на сравнительно небольшое количество персонала и автоматизируемых рабочих мест, в рамках проекта был исследован и автоматизирован широкий спектр бизнес-процессов, характерных для производственных предприятий крупного масштаба.

Автоматизированы процессы сложного ценообразования при реализации продукции дилерам. Партнерская программа предусматривает расчет скидок за объем продаж по группе компаний, по объему денежных средств, поступивших за период, по статусу партнера и др.

Для обучения пользователей функционалу системы по каждому контуру учета была проведена тестовая эксплуатация на условно-реальных данных.

Автоматизированы и доработаны функции в блоках:

  • Продажи (сбыт), маркетинг.
  • Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками.
  • Склад и логистика.
  • Планирование.
  • Производство и сервисный ремонт продукции.
  • Внеоборотные активы.
  • Бухгалтерский и налоговый учет, регламентированная отчетность.
  • Казначейство.
  • Учет расходов.

А какая польза от перехода с 1С:УПП на 1С:ERP?

В результате внедрения были достигнуты следующие результаты:

  • Уменьшено количество ручных операций и бумажных документов, исключен двойной ввод данных.
  • Улучшен процесс обработки заказов клиентов, повышена точность планирования при выполнении заказов.
  • Улучшено взаимодействие между подразделениями предприятия, за счет использования механизма «Обсуждений».
  • Реализован процесс подготовки производства, формирования этапов производства, обеспечения производства материалами.
  • Повышена детализация при расчете себестоимости продукции.
  • Расширены возможности получения данных для анализа, контроля и принятия управленческих решений.
  • Внедрена единая информационная система управления ресурсами предприятия.

Проект в цифрах

  • Смоделировано свыше 110 бизнес-процессов по восьми контурам учёта.
  • Настроено более 50 отчетов.
  • Модификация и адаптация информационной системы под требования: 579 человеко-часов.
  • Доработано/разработано объектов: 31.
  • Доработано/разработано отчетов: 21.
  • Доработано/разработано печатных форм: 25.

Больше примеров успешных внедрений можно посмотреть на сайте IT-интегратора ИнфоСофт

Пользовательское соглашение

Опубликовать