Categories
Главная

Появились первые исключения ИИ из страховых полисов

Новости Искусственного Интеллекта

фото:  Страховщики требуют исключить ИИ из корпоративных полисов: риски стали слишком велики

Крупные страховые компании США — AIG, Great American и WR Berkley — обращаются к регуляторам с просьбой разрешить исключать риски, связанные с искусственным интеллектом, из корпоративных полисов. Причина — стремительное увеличение числа инцидентов, связанных с ошибками ИИ, от ложных обвинений в Google AI Overview до многомиллионных махинаций через deepfake-видеозвонки. Но главная угроза — не отдельные кейсы, а вероятность массовых одновременных исков, если широко используемая модель ИИ ошибётся системно. По словам экспертов, единичный убыток в $400 млн страховщики выдержат, а вот сбой агентного ИИ, приводящий к 10 000 выплатам одновременно, может стать катастрофой.

Читайте далее


Categories
Главная

Страховой Дом ВСК стал брендом года в страховании

Страховой Дом ВСК стал лауреатом Национальной премии «Бренд года в России – 2025» в номинации «Услуги безопасности и страхования». Торжественная церемония вручения наград прошла в Демонстрационном зале ГУМа в Москве. Профессиональное жюри присудило компании главный приз в высшей лиге, куда входят отечественные бренды с широкой географией присутствия и значительной клиентской базой. Эксперты оценивали победителей на основе таких критериев, как известность бренда, социальная и общественная значимость, вклад компании в заботу об экологии и удовлетворение потребностей потребителей.

Отдельным конкурентным преимуществом компании является успешно формируемый HR-бренд. Так, в текущем году ВСК в очередной раз подтвердил «золотой» статус в рейтинге лучших работодателей России по версии Forbes. В компании реализуется ряд программ, направленных на поддержку и развитие сотрудников, включая стажировки, IT-кемпы, организацию поиска и доставки лекарств для семей сотрудников и обеспечение психологической помощи.


Categories
Главная

Благодарность от Минсельхоза: «Согласие» обеспечило страховую защиту более 30% посевных площадей Омской области

За шесть лет работы в регионе Омский филиал «Согласия» увеличил количество клиентов по страхованию сельскохозяйственных рисков с 26 до 160, а застрахованную площадь — с 117 тысяч га до 330 тысяч га. Филиал который год подряд лидирует в регионе по объему страховой премии и обеспечивает защитой более 30% застрахованных площадей.

«У омских аграриев страхование урожая с господдержкой пользуется большим спросом», — комментирует Марина Белова, заместитель директора по корпоративному страхованию Омского филиала «Согласия». — «Регион стабильно занимает лидирующие позиции по доле застрахованной площади».

Омский филиал «Согласия» с 2020 года активно развивает агрострахование по двум направлениям: классическому мультирисковому страхованию и относительно новой защите от чрезвычайных ситуаций. Уже в первый год работы компания осуществила значительную выплату в размере 5,6 млн рублей. В 2024 году объем выплат по страхованию от ЧС достиг 20 млн рублей, что показало востребованность этого направления. Сегодня эта цифра достигла отметки в 37 млн рублей.

Особую актуальность разработанных программ подтвердил 2025 год, который оказался сложным для аграриев региона — режим чрезвычайной ситуации вводился дважды. В настоящее время специалисты компании ведут работу по рассмотрению заявлений и урегулированию убытков.

«Согласие» входит в число лидеров агрострахования, сочетая экспертизу федеральной сети с глубоким пониманием региональной специфики. Компания продолжает продвигать программы с господдержкой, обеспечивая надежную защиту сельхозпроизводителей в условиях возрастающих климатических рисков.


Categories
Главная

В рамках Финополис 2025 Ольга Сорокина рассказала, зачем страховщикам мотивировать ответственное поведение клиентов

Предиктивная аналитика лежит в основе процесса трансформации финансовой отрасли. В частности, страховщики переходят от модели «реакции на события» к формированию у клиентов определенных паттернов – например, аккуратное вождение, ЗОЖ. Как результат – клиент придерживается принципов ответственного поведения и получает взамен выгодный продукт, а страховая компания минимизирует возможные риски и повышает лояльность и доверие к бренду. Об этом Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК, рассказала в рамках выступления на сессии «ФинФьючер: визионерские идеи для финансового рынка будущего» форума Финополис 2025.

Монетизация определенных поведенческих паттернов через справедливое ценообразование – например, когда аккуратный водитель получает скидку по ОСАГО или каско – довольно давно применяется в страховой отрасли. Однако, такой инструмент не всегда работает эффективно. Простой пример – применение телематики в автостраховании, когда автовладелец может экономить на полисе за счет аккуратной манеры вождения, которое так и не стало массово востребованным сервисом среди россиян.

В качестве наиболее перспективного направления для применения предиктивной аналитики Ольга Сорокина отметила сегмент медицинского страхования. Сегодня страховые компании разрабатывают продукты, направленные, прежде всего, на предотвращение страхового случая. Так, при оформлении корпоративного ДМС проводится медицинское обследование коллектива, готовятся индивидуальные рекомендации по корректировке образа жизни, которые в будущем помогут избежать проблем со здоровьем. А в качестве дополнительной мотивации страхователя придерживаться этих рекомендаций, страховщик предлагает различные стимулирующие персонал бонусы. Как результат, работодатель оптимизирует операционные издержки за счет сокращения числа больничных, сотрудники укрепляют здоровье, а страховщик предотвращает риски и повышает уровень лояльности к бренду.

Для масштабирования сервисов на базе предиктивной аналитики важна помощь государства. Сейчас участники рынка, в частности ВСК, на площадке Ассоциации Финтех разрабатывают и тестируют пилотные проекты по внедрению открытых API в медицинском страховании. Применение этой технологии позволит страховщикам использовать данные, которые при помощи предиктивной аналитики будут формировать рекомендации для клиентов – советы по ЗОЖ, прохождение чекапов и не только.

«Мы стремимся сделать клиента не пассивным «получателем услуги», а активным архитектором своей безопасности. Роль человека — быть главным в принятии решения. А задача технологий – предоставить ему максимально полную, простую и понятную информацию для принятия этого решения, повысить скорость реализации сервисов, в идеале – сделать их моментальными. Наша миссия как страховщика – использовать данные и аналитику для того, чтобы дать клиенту чувство контроля за своей жизнью и уверенности. Потому что будущее за страхованием, которое является не вмененным для получения кредита, а максимально осознанным выбором самого клиента. И в этом нам помогут технологии, облегчающие не только вход в страхование и делающие его частью повседневной жизни, но и являющиеся базой для быстрого и удобного сервиса», – отметила Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК.


Categories
Главная

Чаще всего компании страхуют грузы в Московской области, Краснодарском и Приморском крае — аналитика Страхового Дома ВСК и ПЭК

Спрос на услуги страхования растет, и некоторые игроки рынка не принимают грузы к доставке без страховки. Особенно востребовано страхование товаров, в том числе крупногабаритных, для маркетплейсов и селлеров. Кроме того, появился спрос на страхование сроков доставки и защиту от киберугроз. Об этом сообщается в обзоре Страхового Дома ВСК и ПЭК, подготовленном совместно с «Байкал-Сервис ТК».

По данным Страхового Дома ВСК, в период с января по август клиенты транспортных компаний чаще всего страховали грузы от повреждений, утраты или кражи. Наименее распространены полисы, покрывающие убытки в случае порчи тары, пожаров или ДТП.

Большая часть (66%) договоров по страхованию грузов заключается в Московской области. Также в пятерку регионов по этому показателю входят Краснодарский и Приморский край, Ростовская область и Республика Татарстан.

В некоторых компаниях, таких как ПЭК, страхование становится обязательным условием перевозки. При этом клиент может оформить услугу самостоятельно или обратиться напрямую в компанию.

По данным ПЭК, за январь-август больше всего вырос спрос на внутреннее страхование силами партнеров товаров для маркетплейсов и селлеров, рассказал руководитель отдела по работе с претензиями компании Иван Иров.

Больше всего показатель вырос в сегменте одежды и обуви, домашней продукции, бытовой техники и запчастей, согласно данным ООО «Байкал-Сервис ТК».

«Отмечаем рост числа договоров страхования крупногабаритных товаров для e-commerce. Например, только при перевозках для селлеров от Ozon показатель в этой категории увеличился в два раза по итогам первого полугодия», — рассказал заместитель гендиректора ООО «Байкал-Сервис ТК» Александр Зарецкий.

Также растет спрос на страхование сроков доставки, особенно в регионах с рисками задержек из-за внешних факторов, например, в Калининградской области, добавил Иван Иров.

«Еще один заметный тренд — страхование перевозок от киберрисков. Эту опцию чаще рассматривают клиенты из крупных городов-миллионников», — подчеркнул он.


Categories
Главная

«АльфаСтрахование» стала спонсором хоккейного матча Минсельхоза и ФосАгро-Регион

«АльфаСтрахование» выступает спонсором хоккейного матча между командами «Министерства сельского хозяйства Российской Федерации» и ФосАгро-Регион. Он состоится 9 октября на ВТБ Арене в Москве.

Традиционный хоккейный матч проходит в рамках ежегодной Российской агропромышленной выставки «Золотая Осень 2025». Турнир объединит ведущих производителей сельскохозяйственной промышленности, первых лиц страны во главе с министром сельского хозяйства РФ – Оксаной Лут.

«АльфаСтрахование» и «ФосАгро-Регион» являются партнерами с 2024 года. В рамках работы с сельхозпредприятиями, коллаборация наших компаний позволяет повышать лояльность сельхозтоваропроизводителей к продуктам агрострахования и страхования в целом. Также наша компания является одним из лидеров агрострахования и предоставляет сельхозпроизводителям широкие возможности по защите всех линий бизнеса на выгодных условиях», – говорит Ольга Атаманова, исполнительный директор департамента корпоративных продаж «АльфаСтрахование» в регионах.


Categories
Главная

Страховой Дом ВСК внедряет большие языковые модели и технологии обезличивания для повышения операционной эффективности бизнес-процессов – Марина Ляшенко на CDI Conf

Обезличивание персональных данных – это важный инструмент для выполнения требований законодательства при реализации различных кейсов и бизнес-задач в страховании. Прежде всего, использование обезличенных дата-сетов позволяет минимизировать риски при утечке клиентских данных. Еще одно важное направление применения технологии – это подготовка дата-сетов при работе с большими языковыми моделями. Об этом рассказала Марина Ляшенко, вице-президент – руководитель лаборатории финтех и инноваций Страхового Дома ВСК, в рамках выступления на ежегодной конференции CDI Conf в панели «Обезличивание персональных данных в 2025 году: что требует закон и что нужно бизнесу».

Ключевым бизнес-трендом последних лет становится клиентоцентричный подход в построении бизнеса, и как часть этой работы – выстраивание оптимального нативного взаимодействия между компанией и клиентом/партнером. Эта тенденция характерна для страхования, так как это в первую очередь партнерский бизнес. Игроки рынка стремятся одновременно сократить время обработки запросов от клиентов – и сохранить при этом высокий уровень SLA.

Для решения этой задачи в ВСК активно внедряется применение больших языковых моделей – как внутри компании, так и в облаке. Инструменты обезличивания данных существенно расширяют возможности в реализации кейсов для использования облачных технологий, позволяющих компании оптимизировать расходы на содержание внутренней инфраструктуры.

В ВСК есть успешные кейсы использования обезличенных датасетов. Например, в страховании лизинговых авто. Зачастую страховщикам сложно использовать стандартный шаблон заявок на страхование со всеми партнерами, также не все компании используют API-интеграцию. Для повышения операционной эффективности в компании был разработан ИИ-агент (его функционал основывается на технологии LLM и роботизации). Алгоритм работы цифрового помощника следующий – полученные от партнера документы распознаются при помощи технологии OCR (Optical Character Recognition, оптическое распознавание символов), выделяются важные атрибуты для расчета через LLM, затем робот загружает базовую информацию (параметры автопарка и т.д.) в систему для расчета, формируя размер премии.

«Мы активно тестируем большие языковые модели, например, используем инструменты на базе искусственного интеллекта, помогающие разработчикам в написании кода или сотрудникам контакт-центров в рамках ДМС. Формирование обезличенных дата-сетов особенно актуально в проектах, которые базируются на большом объеме неструктурированных данных, требующих, например, обогащения, преобразования с использованием больших языковых моделей. Так, применение технологии в страховании лизинговых авто позволит нам сэкономить в перспективе порядка 10 млн рублей в год за счёт оптимизации одного внутреннего бизнес-процесса. По нашим оценкам, перспектива масштабирования этого подхода принесёт значительно больший эффект и позволит получить экономию и эффективность в других направлениях бизнеса», – отметила Марина Ляшенко, вице-президент – руководитель лаборатории финтех и инноваций Страхового Дома ВСК.


Categories
Главная

Страховой Дом ВСК – лидер в страховании финансовых рисков по версии Эксперт РА

Награждение состоялось в рамках юбилейного V ежегодного форума «Будущее страхового рынка».

В рамках ежегодного форума «Будущее страхового рынка», организованным рейтинговым агентством «Эксперт РА» и аналитической компанией «Эксперт Бизнес-Решения» при поддержке ВСС, прошла церемония награждения ведущих российских страховщиков по итогам рэнкингов «Эксперт РА». Страховой Дом ВСК признан лучшей компанией в номинации «Ведущие позиции в страховании финансовых рисков».

В целом аналитики «Эксперт РА» позитивно оценивают динамику российского страховой отрасли. По данным экспертов, страховщики прогнозируют прирост non-life сегмента рынка на уровне около 10% по итогам 2025 года. Ключевыми драйверами отрасли стали быстрая адаптация к внешним условиям и модификация страховых продуктов.

«В текущих экономических реалиях страхование финансовых угроз становится важной частью риск-менеджмента для крупных корпораций и небольших предприятий. Мы создаем гибкие программы для бизнеса, включающие страхование банковских гарантий, торговых кредитов, страхование рисков при экспортных поставках, а также авансовых платежей по импортным контрактам. За последние несколько лет спрос на такого рода страховые решения значительно вырос, и, на наш взгляд, тенденция сохранится и в ближайшее время», – отметил Артем Азарченков, руководитель Центра страхования финансовых рисков Страхового Дома ВСК.


Categories
Главная

Половина жителей Калуги готовы потратить на отпуск две трети своей зарплаты

Более половины россиян (53%) тратят на отдых около 60% своей месячной зарплаты; каждый четвертый – до 80%. 19% снизили траты в 2025 г. Такие данные получили аналитики по итогам опроса «АльфаСтрахование».

29% опрошенных совершают турпоездки 1–2 раза в год, 7% – 2–3 раза. И лишь 4% – более трёх раз в год. Каждый третий респондент отправляется на уик-энд в короткое путешествие раз в 2–3 месяца. Средние траты на короткие поездки выходного дня – от 35 тыс. руб.

В среднем около 40% россиян планируют потратить на десятидневный отпуск до 150 тыс. руб. на одного человека. 34% укладываются в 50–100 тыс. руб.; 25% – 20–50 тыс. Регулярно превышают бюджет половина опрошенных, мотивируя это тем, что в отпуске можно позволить себе всё. Каждый третий тратит деньги «по ситуации», только 12% строго следуют плану.

Основная часть расходов – билеты и проживание. Траты могут доходить до 70-80% стоимости всей поездки, говорят 29% участников исследования. Около трети стоимости отдыха – услуги туроператоров.

31% называют самой дорогой статьей досуг и развлечения, 23% – проживание, 7% – питание. 57% участников исследования отмечают, что траты на еду в поездках за последний год существенно выросли. И 27% вышли за ранее предусмотренные лимиты.

Также 6% отметили, что 4% уходит на шопинг и сувениры. Причем покупают их 53% опрошенных.

В поездках по России туристы проводят больше времени в кафе (53% респондентов), а заграничные поездки славятся экскурсиями (33%).

Также опрошенные отметили, что расходы на поездки выросли в среднем на 10%. Но это не повод себя ограничивать в хорошем отдыхе, считают участники исследования.

Участие в опросе приняли 1556 человек.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 37 млн человек и свыше 170 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).


Categories
Главная

Половина жителей Хабаровска готовы потратить на отпуск две трети своей зарплаты

Более половины россиян (53%) тратят на отдых около 60% своей месячной зарплаты; каждый четвертый – до 80%. 19% снизили траты в 2025 г. Такие данные получили аналитики по итогам опроса «АльфаСтрахование».

29% опрошенных совершают турпоездки 1–2 раза в год, 7% – 2–3 раза. И лишь 4% – более трёх раз в год. Каждый третий респондент отправляется на уик-энд в короткое путешествие раз в 2–3 месяца. Средние траты на короткие поездки выходного дня – от 35 тыс. руб.

В среднем около 40% россиян планируют потратить на десятидневный отпуск до 150 тыс. руб. на одного человека. 34% укладываются в 50–100 тыс. руб.; 25% – 20–50 тыс. Регулярно превышают бюджет половина опрошенных, мотивируя это тем, что в отпуске можно позволить себе всё. Каждый третий тратит деньги «по ситуации», только 12% строго следуют плану.

Основная часть расходов – билеты и проживание. Траты могут доходить до 70-80% стоимости всей поездки, говорят 29% участников исследования. Около трети стоимости отдыха – услуги туроператоров.

31% называют самой дорогой статьей досуг и развлечения, 23% – проживание, 7% – питание. 57% участников исследования отмечают, что траты на еду в поездках за последний год существенно выросли. И 27% вышли за ранее предусмотренные лимиты.

Также 6% отметили, что 4% уходит на шопинг и сувениры. Причем покупают их 53% опрошенных.

В поездках по России туристы проводят больше времени в кафе (53% респондентов), а заграничные поездки славятся экскурсиями (33%).

Также опрошенные отметили, что расходы на поездки выросли в среднем на 10%. Но это не повод себя ограничивать в хорошем отдыхе, считают участники исследования.

Участие в опросе приняли 1556 человек.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 37 млн человек и свыше 170 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).


Пользовательское соглашение

Опубликовать