Метка: услуга

Рубрики
Главная

«СТРОЙКОНСЬЕРЖ» расширяет присутствие на рынке демонтажа зданий и промышленной покраски

На фоне растущего спроса на услуги демонтажа и подготовки строительных площадок компания «СТРОЙКОНСЬЕРЖ» заявила о расширении своей операционной деятельности и выходе на новые объемы работ. Основной акцент по-прежнему остается на сносе и демонтаже зданий и сооружений, однако параллельно развивается направление безвоздушной покраски и сопутствующих строительных услуг.

фото: «СТРОЙКОНСЬЕРЖ» расширяет присутствие на рынке демонтажа зданий и промышленной покраски

По информации компании, ключевым этапом развития стало усиление технической базы. Вся техника, представленная в парке, находится в собственности и постоянно используется в проектах. Это позволяет выполнять работы без привлечения сторонних ресурсов и поддерживать стабильные сроки реализации.

Отдельное внимание уделяется инженерной подготовке объектов. Все технические решения принимаются при участии прорабов и инженеров еще до начала работ. Такой подход позволяет минимизировать непредвиденные ситуации на площадке и обеспечить четкое соблюдение графика.

В компании также подтвердили, что подали заявку на вступление в саморегулируемую организацию (СРО). Это откроет доступ к выполнению контрактов стоимостью до 90 млн рублей, включая участие в тендерах по ФЗ-44. Дополнительно СРО предполагает страхование ответственности, а также защиту интересов заказчиков и сотрудников.

фото: «СТРОЙКОНСЬЕРЖ» расширяет присутствие на рынке демонтажа зданий и промышленной покраски

Одним из направлений, получивших развитие в последние месяцы, стала переработка строительных материалов непосредственно на объекте. В частности, бетон после демонтажа может перерабатываться в щебень заданной фракции для дальнейшего использования или реализации. Такой подход позволяет сократить затраты на вывоз и повысить эффективность проектов.

Параллельно компания «СТРОЙКОНСЬЕРЖ» усиливает направление демонтажа металлоконструкций. Работы выполняются силами штатных специалистов, включая сварщиков, что дает возможность удерживать конкурентный уровень цен и работать с объектами различной сложности.

Еще одним фактором роста стало участие в профессиональном сообществе промышленного альпинизма. Это позволило компании развивать услуги высотных работ, включая безвоздушную покраску фасадов и конструкций. По оценкам участников рынка, наличие собственных альпинистов снижает себестоимость таких работ и делает их более доступными для заказчиков.

фото: «СТРОЙКОНСЬЕРЖ» расширяет присутствие на рынке демонтажа зданий и промышленной покраски

В компании отмечают, что спрос на комплексные услуги — от демонтажа до последующей подготовки объектов — продолжает расти. В связи с этим «СТРОЙКОНСЬЕРЖ» планирует активнее развивать присутствие в цифровых каналах, включая социальные сети, с целью привлечения новых клиентов и расширения географии проектов.

Так, можно с уверенностью говорить о том, что текущий этап развития компании связан не только с увеличением объемов работ, но и с укреплением инфраструктуры, позволяющей выполнять задачи в полном цикле — от сноса до подготовки площадки под новое строительство.

Для профессионального демонтажа зданий и сооружений можно связаться с компанией у нас на сайте https://stroyconcierge.ru/, по электронной почте, написав на e-mail stroyconcierge@ya.ru, а также позвонив по номеру +7 (903) 101-03-30.

Рубрики
Главная

«Летающие ангелы»: новый стандарт безопасности и заботы при сопровождении пожилых и маломобильных людей

2026 год — Компания «Летающие ангелы», специализирующаяся на профессиональном сопровождении пожилых людей и маломобильных пассажиров во время авиаперелетов, объявляет об укреплении своих позиций в качестве надежного партнера для семей, стремящихся обеспечить безопасность и комфорт своим близким в переездах по России и миру.

фото: «Летающие ангелы»: новый стандарт безопасности и заботы при сопровождении пожилых и маломобильных людей

В условиях, когда международные и внутренние переезды становятся все более востребованными, вопрос организации безопасного и комфортного путешествия для людей старшего возраста и пассажиров с ограниченными возможностями здоровья выходит на первый план. Согласно последним исследованиям, мировой рынок услуг по сопровождению пожилых путешественников оценивался в $1,2 млрд в 2024 году и, по прогнозам, вырастет до $3,7 млрд к 2033 году, демонстрируя среднегодовой темп роста в 13,2%. Это подтверждает, что профессиональная помощь в путешествиях становится не роскошью, а необходимостью.

Кому и зачем нужна помощь «Летающих ангелов»

Современные аэропорты и перелеты могут стать серьезным испытанием для людей, испытывающих трудности при самостоятельном передвижении или в силу возрастных изменений. Длинные переходы, очереди, необходимость быстро ориентироваться в пространстве и соблюдать формальности — все это создает стресс и риски.

фото: «Летающие ангелы»: новый стандарт безопасности и заботы при сопровождении пожилых и маломобильных людей

Компания «Летающие ангелы» берет на себя решение всех этих задач, предоставляя комплексную услугу «персонального ассистента» на всех этапах путешествия. Услуга ориентирована на:

  • Пожилых людей и пенсионеров, которым сложно путешествовать в одиночку.
  • Пассажиров с временными травмами или хроническими заболеваниями опорно-двигательного аппарата.
  • Людей с инвалидностью, в том числе передвигающихся в кресле-коляске.
  • Лежачих больных, нуждающихся в особых условиях перевозки.
  • Пассажиров с ментальными особенностями, деменцией, которые могут испытывать трудности с пониманием инструкций.

Что входит в услугу

«Летающие ангелы» обеспечивают полный цикл сопровождения «от двери до двери». Специалист компании лично встречает пассажира в удобном для него месте, помогает сориентироваться в аэропорту, проходит все этапы регистрации и контроля, а во время полета находится рядом, чтобы оказать любую необходимую помощь — от сопровождения в уборную до контроля приема лекарств. По прибытии пассажира передают встречающей стороне или доставляют до конечного адреса.

фото: «Летающие ангелы»: новый стандарт безопасности и заботы при сопровождении пожилых и маломобильных людей

В стандартный пакет услуг входит:

  • Разработка индивидуального маршрута и подбор оптимальных рейсов.
  • Помощь в прохождении всех предполетных процедур и оформлении багажа.
  • Организация трансфера и, при необходимости, аренда спецтранспорта (включая кареты скорой помощи).
  • Использование амбулифта и кресел-каталок для комфортной посадки на борт.
  • Полное сопровождение на борту воздушного судна.
  • Получение багажа и передача пассажира в пункте назначения.

География заботы

Компания не ограничивается внутренними перелетами по России. Благодаря отлаженной логистике и партнерской сети, «Летающие ангелы» успешно организуют переезды по самым востребованным международным направлениям, включая сложные маршруты с пересадками. Среди них перелеты в/из США, стран Европейского союза, Украины и других государств.

Комментарий эксперта

«Современный ритм жизни часто не позволяет родственникам лично сопровождать своих пожилых родителей в поездках, — отмечают в компании. — Наша миссия — подарить семьям душевное спокойствие и уверенность в том, что их близкие находятся в надежных и заботливых руках. Мы не просто помогаем с перелетом, мы создаем безопасную и комфортную среду, где каждый наш подопечный чувствует себя защищенным. За 8 лет работы мы накопили колоссальный опыт, который позволяет нам решать задачи любой сложности, от простого перелета до организации сложной репатриации».

О компании «Летающие ангелы»

«Летающие ангелы» — это команда профессионалов, предоставляющая услуги по сопровождению пожилых и маломобильных пассажиров с 2018 года. За это время было выполнено более 100 перелетов, и более 50 клиентов доверили компании заботу о своих близких, оставив множество положительных отзывов. Компания всегда остается на связи, обеспечивая полную прозрачность и юридическую чистоту сделок.

Контакты для СМИ и клиентов

Подробнее узнать об услугах, задать вопросы и оформить заявку можно на официальном сайте flyingangels.ru или по контактным данным:

  • Телефон / WhatsApp: +79311020903
  • Telegram: @Flyingangels1

Рубрики
Мероприятия

Как выбрать РКО и не платить за воздух: 5 советов для бизнеса в 2026

Как выбрать оптимальный пакет РКО (расчетно-кассового обслуживания), на что обращать внимание, какие опции обязательны, а от чего можно отказаться, чтобы сэкономить, РИАМО рассказал начальник департамента продуктов ББР Банка Александр Зуев.

Выбрать банк для расчетного счета

Бизнес любого размера не может существовать без расчетного счета в банке. Рынок насыщен разнообразными и, на первый взгляд, очень привлекательными предложениями. Однако в реальности обслуживание может стоить совсем других денег, предупреждает эксперт.

«При выборе банка предпринимателю уже давно привычно отдавать предпочтение формату обслуживания, когда необходимые услуги объединены в единое предложение – РКО. Обычно широкая линейка пакетов услуг подстраивается под отрасль или выручку бизнеса, но есть банки, которые пошли иным путем – предложили прозрачные тарифы, где свою статью трат на обслуживание операций можно всегда прогнозировать, нет сложных формулировок, скрывающих за собой подводные камни. Разумные расходы – уже устоявшийся тренд, и от того, насколько ваш финансовый партнер будет честен с вами, зависят плодотворность и продолжительность взаимоотношений», – говорит Зуев.

Обращать внимание на лимиты, комиссии и льготный период

Основными условиями, влияющими на выбор пакета, традиционно являются стоимость обслуживания, лимиты на бесплатные переводы и платежи, комиссии за превышение лимитов, а также наличие льготного периода. При этом зачастую клиенты смотрят только на стоимость ежемесячного обслуживания, выбирая самый дешевый вариант, и не обращают внимание на лимиты и объемы операций, включенные в конкретный пакет. Как результат, клиент существенно переплачивает за превышение бесплатных лимитов.

И тут сразу лайфхак: более выгодным решением может стать выбор пакета подороже с более высокими лимитами. Это позволяет не чувствовать внутренних ограничений, когда желание сэкономить в итоге приводит к большим тратам.

Выбирать пакет, где эквайринг и ВЭД включены в услуги

Кроме стандартных услуг некоторые банки предлагают дополнительные возможности, такие как зарплатные проекты, эквайринг и небанковские сервисы – бухгалтерское сопровождение, юридические услуги и страхование. И тут важно отметить, что многие финансовые организации взимают дополнительную плату за услуги, связанные, например, с внешнеэкономической деятельностью – валютные переводы и конверсионные операции.

Совет: если вы занимаетесь ВЭД или только планируете, однозначно выбирайте предложения, которые включают эти услуги в пакеты без дополнительных затрат, рекомендует финансист. И такие предложения точно есть на рынке, просто надо внимательно их изучить.

Выбирать пакет РКО без дополнительных платных опций и с бесплатным переходом

Риски есть, если клиент выбрал неподходящий для своего бизнеса пакет услуг. И в большинстве своем они связаны с переплатой средств, которые можно было бы пустить на развитие компании, например. Эксперт перечислил следующие риски:

  1. финансовые потери – неоправданно высокая абонентская плата или комиссии;
  2. нехватка функционала – платное подключение опций, которые могли быть включены в более дорогой пакет;
  3. сложность перехода – затраты на смену пакета.

Ответ на вопрос, как этого избежать: при выборе пакета РКО ищите предложения, в рамках которых, можно бесплатно перейти на другой пакет услуг и где нет дополнительных платных опций.

Использовать калькулятор РКО

Не пренебрегайте калькулятором РКО. Он есть практически у каждого банка на сайте, напоминает Зуев. В нем достаточно указать количество и объем среднемесячных операций. Рассчитав, калькулятор покажет стоимость обслуживания.

«Клиенты, грамотно подошедшие к выбору пакета услуг, могут существенно сократить свои расходы на РКО в сравнении со стандартными тарифами. Например, одна крупная компания выбрала для себя пакет с повышенным лимитом бесплатных переводов и льготными переводами в китайских юанях. В итоге ей удалось сэкономить около 150 тысяч рублей только на комиссиях», – отметил финансист.

Рубрики
Главная

Как выбрать РКО и не платить за воздух: 5 советов для бизнеса в 2026

Выбрать банк для расчетного счета

Бизнес любого размера не может существовать без расчетного счета в банке. Рынок насыщен разнообразными и, на первый взгляд, очень привлекательными предложениями. Однако в реальности обслуживание может стоить совсем других денег, предупреждает эксперт.

«При выборе банка предпринимателю уже давно привычно отдавать предпочтение формату обслуживания, когда необходимые услуги объединены в единое предложение – РКО. Обычно широкая линейка пакетов услуг подстраивается под отрасль или выручку бизнеса, но есть банки, которые пошли иным путем – предложили прозрачные тарифы, где свою статью трат на обслуживание операций можно всегда прогнозировать, нет сложных формулировок, скрывающих за собой подводные камни. Разумные расходы – уже устоявшийся тренд, и от того, насколько ваш финансовый партнер будет честен с вами, зависят плодотворность и продолжительность взаимоотношений», – говорит Зуев.

Обращать внимание на лимиты, комиссии и льготный период

Основными условиями, влияющими на выбор пакета, традиционно являются стоимость обслуживания, лимиты на бесплатные переводы и платежи, комиссии за превышение лимитов, а также наличие льготного периода. При этом зачастую клиенты смотрят только на стоимость ежемесячного обслуживания, выбирая самый дешевый вариант, и не обращают внимание на лимиты и объемы операций, включенные в конкретный пакет. Как результат, клиент существенно переплачивает за превышение бесплатных лимитов.

И тут сразу лайфхак: более выгодным решением может стать выбор пакета подороже с более высокими лимитами. Это позволяет не чувствовать внутренних ограничений, когда желание сэкономить в итоге приводит к большим тратам.

Выбирать пакет, где эквайринг и ВЭД включены в услуги

Кроме стандартных услуг некоторые банки предлагают дополнительные возможности, такие как зарплатные проекты, эквайринг и небанковские сервисы – бухгалтерское сопровождение, юридические услуги и страхование. И тут важно отметить, что многие финансовые организации взимают дополнительную плату за услуги, связанные, например, с внешнеэкономической деятельностью – валютные переводы и конверсионные операции.

Совет: если вы занимаетесь ВЭД или только планируете, однозначно выбирайте предложения, которые включают эти услуги в пакеты без дополнительных затрат, рекомендует финансист. И такие предложения точно есть на рынке, просто надо внимательно их изучить.

Выбирать пакет РКО без дополнительных платных опций и с бесплатным переходом

Риски есть, если клиент выбрал неподходящий для своего бизнеса пакет услуг. И в большинстве своем они связаны с переплатой средств, которые можно было бы пустить на развитие компании, например. Эксперт перечислил следующие риски:

  1. финансовые потери – неоправданно высокая абонентская плата или комиссии;
  2. нехватка функционала – платное подключение опций, которые могли быть включены в более дорогой пакет;
  3. сложность перехода – затраты на смену пакета.

Ответ на вопрос, как этого избежать: при выборе пакета РКО ищите предложения, в рамках которых, можно бесплатно перейти на другой пакет услуг и где нет дополнительных платных опций.

Использовать калькулятор РКО

Не пренебрегайте калькулятором РКО. Он есть практически у каждого банка на сайте, напоминает Зуев. В нем достаточно указать количество и объем среднемесячных операций. Рассчитав, калькулятор покажет стоимость обслуживания.

«Клиенты, грамотно подошедшие к выбору пакета услуг, могут существенно сократить свои расходы на РКО в сравнении со стандартными тарифами. Например, одна крупная компания выбрала для себя пакет с повышенным лимитом бесплатных переводов и льготными переводами в китайских юанях. В итоге ей удалось сэкономить около 150 тысяч рублей только на комиссиях», – отметил финансист.

Рубрики
Главная

ВСК и Infosecurity внедряют сервисную модель киберстрахования для клиентов SOC

Компания Infosecurity (входит в «Софтлайн Решения», ГК Softline) совместно со Страховым Домом ВСК запускает новую опцию для клиентов SOC — страхование рисков информационной безопасности. В рамках опции клиент получает оперативное подключение команды Infosecurity для устранения последствий инцидента и восстановления инфраструктуры без дополнительных затрат.

Новая услуга отвечает на один из самых чувствительных вопросов бизнеса: что делать, если киберинцидент все же произошёл. Несмотря на развитие инструментов защиты, полностью исключить такие риски невозможно, и в этих условиях всё большую значимость приобретает не только способность своевременно выявлять угрозы, но и готовность быстро восстановить ИТ-инфраструктуру, минимизировать простой и снизить возможный ущерб для бизнеса.

Совместная услуга Infosecurity и ВСК объединяет экспертизу в области кибербезопасности и страховую поддержку, формируя единый контур работы с инцидентом. Такой подход выходит за рамки классических моделей страхования и сервисов ИБ, где задачи защиты и урегулирования, как правило, разделены. В рамках услуги финансовая защита дополняется оперативным подключением команды Infosecurity к устранению последствий киберинцидента — от расследования до восстановления ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов, включая взаимодействие с регуляторами, а также предоставление необходимых ресурсов на период восстановления. При этом для клиента восстановление осуществляется без дополнительных затрат в рамках лимита, предусмотренного договором. Это позволяет минимизировать последствия инцидента и сохранить бюджет на кибербезопасность, обеспечивая быстрое возвращение бизнеса к штатной работе.

Таким образом, модель услуги выстроена, чтобы обеспечить для клиента максимально простой и понятный процесс подключения и последующего урегулирования, при котором ключевой акцент делается на оперативной помощи и прикладной экспертизе в момент инцидента, а не на формальных процедурах и длительных согласованиях.

«Даже при высоком уровне зрелости процессов информационной безопасности полностью исключить вероятность инцидента невозможно. Поэтому важно не просто предотвращать угрозы, но и иметь понятный алгоритм действий на случай их реализациии, а также гарантии, что бизнес будет функционировать вне зависимости от ситуации. Благодаря партнёрству с ВСК мы можем предложить клиентам модель, при которой восстановление после инцидента не требует дополнительных затрат со стороны бизнеса. Запуск этой услуги отражает нашу уверенность в собственной экспертизе и готовность разделить с клиентом ответственность за последствия инцидента. По сути, мы говорим о переходе к модели, в которой сервис-провайдер не ограничивается выявлением угроз, а участвует в полном цикле работы с инцидентом», — Александр Мосягин, руководитель SOC Infosecurity («Софтлайн Решения»).

«Киберриски становятся всё более значимым фактором для бизнеса, и страхование в этой области также трансформируется. Сегодня клиенту важно не только получить финансовую компенсацию, но и быть уверенным в том, что последствия инцидента будут оперативно устранены. Партнёрство с Infosecurity позволяет нам интегрировать страхование в практический контур реагирования на киберинциденты и предложить рынку более прикладной формат защиты. Такой подход отвечает текущим ожиданиям бизнеса и задаёт новое направление развития киберстрахования», — Антон Чех, старший вице-президент Страхового Дома ВСК.

Запуск услуги демонстрирует рост значимости страхования киберрисков как отдельного направления в информационной безопасности. Компании всё чаще рассматривают такие инструменты как способ управления финансовыми последствиями инцидентов и повышения устойчивости бизнеса. Infosecurity и ВСК, объединив страховую и ИБ-экспертизу, предлагают рынку формат киберстрахования, отвечающий текущим запросам бизнеса и динамике развития угроз.

Рубрики
Главная

ББР Банк запустил пакеты услуг для бизнеса

На выбор представлено три пакета, которые подойдут компаниям с разными оборотами средств: «Комфорт», «Бизнес» и «Ультима». Основными преимуществами новой линейки являются понятность и простота тарифов, комплексный подход к обслуживанию представителей бизнеса, а также возможность четко понимать расходы на такие услуги, не переплачивая за них.

«Перед запуском линейки мы провели несколько исследований рынка и пришли к выводу, что для клиентов по-прежнему важны простота и прозрачность. Эта информация легла в основу прайсинга. Наши пакеты понятны для расчета затрат: мы открыто прописали все тарифы, полностью отменили многочисленные условия со звёздочками и критерии выполнения для получения заявленной стоимости услуг», — рассказывает Александр Зуев, начальник Департамента продуктов ББР Банка. — Кроме того, сегодня предпринимателям для ведения бизнеса нужен более широкий перечень услуг, чем просто стандартные условия. Особенно это затрагивает участников, ведущих внешнеэкономическую деятельность. Обычно подобные услуги оказываются за дополнительную плату. Мы же решили включить их в пакеты без взимания дополнительных средств, что тоже выгодно отличает наш продукт от остальных на рынке».

Рубрики
Главная

Сервис PRonline для продвижения бизнеса назван лучшим на российском рынке

Первое в России онлайн PR-агентство PRonline было отмечено на XII Ежегодной премии «Выбор потребителя 2025», получив награду в номинации «Продукт года» в категории «СМИ для потребителей». Церемония вручения премии состоялась 11 ноября в отеле Grand Karat Hotel в Сочи.

Премия «Выбор потребителя» на протяжении 16 лет присуждается компаниям и проектам, завоевавшим наибольшее доверие аудитории. В этом году по итогам рассмотрения более чем 500 заявок экспертный совет выделил бренды, которые демонстрируют исключительное качество товаров и услуг, понимают потребности своих клиентов и создают ценность, выходящую за рамки продукта.

фото: Сервис PRonline для продвижения бизнеса назван лучшим на российском рынке

В рамках номинации «Продукт года» жюри отметило удобство и эффективность PRonline, а также многообразие предлагаемых услуг. Сервис успешно комбинирует традиционные PR-инструменты с современными методами digital-маркетинга, обеспечивая комплексный подход к коммуникации. В частности, пользователям PRonline доступны такие опции, как продвижение в традиционных и цифровых СМИ, линкбилдинг, позволяющий продвигать пресс-релизы и новости в поисковых системах по ключевым запросам, привлечение целевой аудитории и журналистов на клиентские мероприятия, а также многие другие инструменты, способствующие развитию брендов и продуктов в инфополе. При этом, что немаловажно, все они предоставляются «под ключ» — заказчику достаточно только выбрать пакет, оптимально подходящий к его задачам и специфике бизнеса.

фото: Сервис PRonline для продвижения бизнеса назван лучшим на российском рынке

Одним из нововведений PRonline, получивших высокие оценки пользователей в 2025 году, является возможность улучшать позиции брендов в нейросетевой выдаче. Опубликованные через сервис материалы попадают в подборки всех популярных нейросетей: от Алисы до ChatGPT. Услуга особенно актуальна с учетом того, что сегодня опыт взаимодействия с нейросетями имеет уже каждый второй российский интернет-пользователь (данные ВЦИОМ, октябрь 2025).

«Став первым онлайн PR-агентством в России, PRonline предложил не просто набор стандартных PR-услуг в измененной обертке, а прежде всего новую концепцию: качественное продвижение по цене, сравнимой с ежемесячными затратами на кофе. Сейчас, спустя почти 15 лет, запрос на такие услуги по-прежнему актуален, ведь бизнесмены как никто другой знают цену деньгам. Вместе с тем, одной доступности для получения звания “Продукта года” уже не достаточно — нужно планировать на несколько шагов вперед и внедрять инновации, чтобы решать задачи клиентов в современном цифровом мире. Полученная награда подтверждает, что продукты и философия PRonline находят достойный отклик среди российских предпринимателей», — комментирует победу агентства президент группы Pro-Vision Владимир Виноградов.

К настоящему моменту PRonline обслуживает уже более 70 тысяч зарегистрированных пользователей и имеет свыше 200 крупных партнеров, включая ведущие СМИ и журналистов из более чем 200 городов России. Клиентами сервиса являются владельцы бизнеса всех уровней — от микро- и малого до среднего и крупного, а также различные общественные и государственные организации, которые стремятся эффективно использовать возможности интернет-коммуникаций для оптимизации своих затрат на продвижение.

«Эта награда — подтверждение того, что мы точно реагируем на меняющиеся ожидания российского бизнеса, идем в ногу со временем. Когда речь заходит о продвижении в СМИ, для него важны доступность и осязаемый результат, который бы выражался в качественных публикациях, повышении ключевых показателей и притоке новых клиентов. Именно на этих показателях фокусируется PRonline, и мы очень рады, что предприниматели ценят наш сервис и видят в нем реальную пользу российскому бизнесу», — отмечает директор онлайн-агентства PRonline Дмитрий Трепольский.

Рубрики
Главная

Вызов врача через приложение и чат с ИИ: «Согласие» ускорило обслуживание по ДМС

«Согласие» ускорило получение медицинских услуг по ДМС. В мобильном приложении и личном кабинете появились «горячие кнопки» для вызова скорой помощи и врача на дом, а время решения самого сложного обращения ускорилось на 20%.

Это стало возможно благодаря системе автоматического распознавания клиента. Умный чат с ИИ идентифицирует пользователя и сразу приступает к решению вопроса. При этом в любой момент можно переключиться на живого оператора. Ведь основная концепция «Согласия» в клиентском обслуживании — это эмпатия и человеческое общение. Удобство нового формата оценили клиенты: доля обращений через чат за год выросла с 15% до 21%, причем 84% из них пользуются мобильным приложением.

Отдельное внимание уделили экстренным случаям: теперь вызов скорой помощи также доступен по «горячей кнопке». Если полис включает эту услугу, звонок сразу идет на горячую линию. Если нет — система предлагает позвонить по номеру 103. Внедрение сервиса позволило на 20% сократить полное время оказания услуги — от момента обращения клиента до приезда бригады скорой помощи. В Москве и Санкт-Петербурге клиенты могут отслеживать перемещение врача на карте в реальном времени. Этой опцией уже пользуются 58,7% московских и 21,5% петербургских клиентов.

«Современный ДМС — это экосистема, где профилактика, оперативная помощь и персональное сопровождение работают как единое целое. И хотя мы активно используем технологии, основой нашего подхода остается простое человеческое отношение: понимание, эмпатия и готовность помочь в любом случае», — подчеркивает Дмитрий Суровцев, начальник отдела маркетинговой поддержки корпоративных продаж «Согласия».

При звонке на «Пульт ДМС» система автоматически идентифицирует 85% звонящих по номеру мобильного телефона, экономя до 2 минут на каждом обращении. Доля клиентов, самостоятельно вызывающих врача на дом через приложение, уже достигла 22%, а использование сервиса онлайн-согласования медицинских услуг стабильно растет на 51% ежемесячно.

«Согласие» развивает программы превентивной медицины в рамках ДМС. Она включает комплексную диагностику организма, телемедицинские консультации, а также программы целевого скрининга. Наиболее востребованы базовые чекапы и телемедицинские консультации, в то время как генетическое тестирование и психологическое сопровождение пока менее популярны.

Рубрики
Главная

Маркетплейс «Финуслуги» как выражение философии биржи — взгляд ИТ-директора Андрея Бурилова

Философия биржи — сводить покупателя и продавца. Наша задача — чтобы у всех клиентов был равный доступ к бирже с максимальной эффективностью и максимальной скоростью. Такая философия прекрасно вписывается в само понятие «маркетплейса».

Когда мы это поняли, то стали активно развивать проект маркетплейса Финуслуги. Идея его достаточно проста: мы нейтральная компания и не представляем какой-то конкретный банк с его конкретными услугами. Наоборот, наш опыт используется для того, чтобы обеспечить доступ к разным банкам из одного места.

Представьте, что мы находимся сейчас в Москве, а в Саранске или Екатеринбурге есть банк, у которого нет филиала в Москве, но он заинтересован в привлечении средств в депозиты из Москвы, потому что здесь живет наиболее платежеспособное население. В этот момент появляемся мы как маркетплейс. Один раз пройдя идентификацию, физическое лицо сможет через нас разместить депозит в этом банке в Екатеринбурге или в Саранске. Пользу и прибыль получат все: и те, кто предоставляет инструменты, и те, кто готов в них инвестировать. До принятия закона о финансовых маркетплейсах необходимо было личное присутствие человека в банке. Теперь все делается дистанционно. Чтобы привлечь клиента, достаточно обеспечить механизм идентификации и удобный личный кабинет, где можно просмотреть, сколько у вас накопилось средств. Для банков выгода также очевидна: им теперь не нужно тратиться на рекламу и открытие отделений в тех регионах, где они хотели бы присутствовать. Так что наш маркетплейс прекрасно справляется с задачей сведения продавцов и покупателей.

Сейчас на Финуслугах, помимо банковских вкладов, клиентам доступны страховые продукты (ОСАГО и ипотечное страхование), сервис потребительского кредитования. В декабре этого года появились народные облигации российских регионов, которые можно приобрести только на Финуслугах.

Смысл маркетплейса в том, что человеку больше не нужно строить отношения с каждым из поставщиков финансовых услуг – нужно только один раз зарегистрироваться, привязать свой профиль на Госуслугах и пройти идентификацию на платформе. С этого момента клиент может неограниченное количество раз пользоваться услугами всех компаний, которые у нас представлены.

Рубрики
Главная

Примсоцбанк запустил сервис DirectBank+ для бизнеса

ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» расширяет возможности дистанционного обслуживания: теперь юридические лица и индивидуальные предприниматели могут управлять банковскими операциями непосредственно через интерфейс «1С: Предприятие» благодаря новой услуге DirectBank+. Сервис доступен во всех офисах банка.

DirectBank+ устраняет необходимость файлового обмена между системой ДБО и программой «1С». Все операции выполняются в единой среде, это повышает безопасность данных, сокращает время на рутинные операции и минимизирует риск ошибок при переносе информации.

Какие задачи решает DirectBank+?

С помощью сервиса вы можете:

· создавать и отправлять платёжные документы в банк;

· получать выписки по счёту за любой период;

· отслеживать статусы документов в режиме онлайн;

· отзывать отправленные в банк документы;

· работать с валютными платежами;

· управлять документами зарплатного проекта;

· обмениваться с банком информационными письмами с прикреплёнными файлами.

Как подключиться?

1. В интернет-банке зайти во вкладку Управление услугами.

2. Выбрать тарифный план и услугу DirectBank+.

3. Настроить сервис в соответствии с инструкциями системы.

4. Начать работать в едином цифровом пространстве.

Требования для подключения

· Действующий расчётный счёт в ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк».

· Доступ в интернет-банк iBank.

· Лицензионная версия «1С: Предприятие».

По всем вопросам подключения и работы с DirectBank+ можно обратиться в отделение Примсоцбанка, к персональному менеджеру или в службу поддержки корпоративных клиентов по телефону: 8 800 350‑42‑02.

Информация предоставлена ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2733 от 21.08.2015

Пользовательское соглашение

Опубликовать