Tag: банка

Categories
Главная

В Самаре открылся 10 офис ОТП Банка, обновленный в стиле CareTech

фото: В Самаре открылся 10 офис ОТП Банка, обновленный в стиле CareTech

Торжественную церемонию открытия провела директор дирекции прямых продаж ОТП Банка Александра Бугаева.

CareTech формат – концепция, которая гармонично сочетает комфортабельный сервис, удобство и технологии в стиле современной гостиной. Новый офис объединяет лучшие практики по обслуживанию клиентов: вход по биометрии, инновационную электронную очередь, банкоматы нового поколения с возможностью, современное оборудование у менеджеров, безбумажные технологии обслуживания. Помимо решения финансовых вопросов, клиенты могут с комфортом провести время в ожидании помощи менеджера. Для этого в офисе предусмотрен бесплатный wi-fi, зарядные станции для гаджетов, оборудована зона ожидания, кофе-зона и фирменный магазин мерча, ассортимент которого постоянно пополняется и который также доступен онлайн.

«Потребность клиента в оффлайн взаимодействии с сотрудником ОТП Банка сегодня не так велика, как несколько лет назад. Банк максимально оцифровал свои сервисы, благодаря чему почти 97% от всех операции можно осуществлять дистанционно, - комментирует Александра Бугаева. – Однако есть запросы, решить которые можно только при личном присутствии, также остается большое число клиентов, предпочитающих оффлайн общение с фин. консультантом. Поэтому вне зависимости от причины обращения в отделение нам хотелось сделать пребывание в нем приятным, чтобы каждый пришедший получал и эстетическое удовольствие».

В новом дизайне используются обновленные корпоративные цвета банка –и яркие неоновые, и классические сдержанные, что наилучшим образом отражает новое позиционирование ОТП Банка: современного, динамичного, клиентоориентированного, банка для деятельных оптимистов и всех поколений.

"Конечно, основное внимание в новой концепции мы уделили времени обслуживания клиента, сократив его до минимума. В результате чего в среднем для решения типового запроса он потратит не больше 10 минут", - подчеркнула А. Бугаева.

Программа реновации клиентских офисов ОТП Банка стартовала в 2022 году. Так, за период с 2022 по 2024 год количество отделений сократилось на 39%, до конца 2025 года их число уменьшится до 60. Все они пройдут реновацию в соответствии с новым позиционированием банка.

Реклама, АО «ОТП Банк». ИНН 7708001614

Categories
Главная

ОТП Банк приглашает в кино с кэшбэком до 100%

фото: ОТП Банк приглашает в кино с кэшбэком до 100%

Принять участие в акции сможет любой любитель кино, у которого есть ОТП Карта. Если ее еще нет, оформить ОТП Карту можно за 5 минут на сайте, в мобильном приложении ОТП Банка или в одном из его отделений.

Для получения кэшбэка достаточно оплатить билет в кинотеатре (МСС-код – 7832). Начисление бонусных рублей* будет произведено до окончания следующего месяца после месяца покупки.

Общий фонд акции составляет 500 000 бонусных рублей и выплачивается участникам, оплатившим покупку первыми по дате и времени (учитывается московское время совершения первой операции). Максимальный кэшбэк по ОТП Карте - 3.000 бонусных рублей, бонусные рубли по акции не суммируется со стандартным кэшбэком.

«Сегодняшняя церемония награждения премии Оскар - прекрасный пример того, как искусство вдохновляет на новые достижения. Именно поэтому мы хотим, чтобы каждый получил возможность приобщиться к прекрасному и отлично провести время. Может быть для кого-то это станет первым шагом на красной ковровой дорожке», - отмечает Евгения Чурбанова, директор по маркетингу и коммуникациям ОТП Банка.


 С подробными правилами акции можно ознакомиться на сайте или в официальном канале Банка в социальной сети Telegram.


Реклама, АО «ОТП Банк». ИНН 7708001614

Categories
Главная

Эксперт ОТП Банка представил концепцию нового интернет-банка для ЮЛ на IFIN

фото: Эксперт ОТП Банка представил концепцию нового интернет-банка для ЮЛ на IFIN

Виталий Сытников, Руководитель продуктовой фабрики и цифровых каналов обслуживания корпоративных клиентов ОТП Банка, и Ксения Земскова-Ларина, директор проектов финтех портфеля red_mad_robot, поделились результатами совместной работы над новым интернет-банком для юридических лиц ОТП Банка.

Прежде чем перейти к основной части своего выступления, Виталий Сытников поделился историей возникновения проекта. Он пояснил, что необходимость изменений стала очевидна некоторое время назад, когда стало ясно, что прежние решения уже не могут в полной мере удовлетворить растущие требования клиентов. В ответ на это был инициирован проект по созданию нового цифрового инструмента, который должен был стать удобным и результативным. Несмотря на то, что проект изначально не казался чрезмерно сложным, его многосоставной характер потребовал слаженной работы команд и оперативной реакции на возникающие задачи.

Виталий также добавил, что проект хотелось сделать на максимально высоком уровне, поэтому было решено привлечь внешнего партнера — компанию red_mad_robot, которая обладает глубокими знаниями в области пользовательского опыта.

Ксения Земскова-Ларина добавила, что проект был интересен еще и тем, что много базовых задач решались параллельно, что сделало работу над ним весьма динамичной, требующей высокой степени вовлеченности между всеми командами.

«Обычно реализация таких проектов занимает полтора года, но нам удалось завершить его за 9 месяцев 9 (MVP был готов за 4,5 мес.), и вывести цифровое взаимодействие с клиентами на совершенно новый уровень. Мы выбрали новый подход, в котором сосредоточились не только на самом продукте, но и на оптимизации рабочих процессов, более гибком способе принятия решений, что позволило оперативно запустить новую версию интернет-банка для юридических лиц. Положительные отзывы от клиентов подтверждают, что мы сделали правильный выбор», - отметил В. Сытников.

 

Новый интернет-банк ОТП Банка предлагает корпоративным клиентам:

·        Упрощенную регистрацию без посещения отделений.

·        Легкий и интуитивно понятный интерфейс.

·        Мгновенные обновления баланса и статуса операций.

·        Интеграцию с 1С DirectBank.

·        Возможность осуществлять платежи через Систему быстрых платежей (СБП).

·        Электронные справки с официальной печатью, признанную контролирующими органами.

«Опыт ОТП Банка и red_mad_robot показывает, что технологические решения — это не только про код, но и про взаимодействие людей на проекте. Трансформация цифрового сервиса — это баланс между инновациями и бизнес-задачами. Важно не только развивать сам продукт, но и создавать условия, в которых команды работают слаженно, принимают быстрые решения и адаптируются к меняющимся требованиям. Именно такой подход позволяет запускать сложные проекты в сжатые сроки без потери качества, - подчеркнула К. Земскова-Ларина.

Реклама, АО «ОТП Банк». ИНН 7708001614

Categories
Главная

ОТП Карта в очередной раз стала самой выгодной дебетовой картой в России по версии Frank RG

фото: ОТП Карта в очередной раз стала самой выгодной дебетовой картой в России по версии Frank RG

- для клиентов из Москвы с ежемесячными тратами 55 000 руб.

- для клиентов из городов-миллионников и расходами 33 000 рублей/мес.

- для клиентов в регионах с тратами 20 000 рублей.

 

Выгода была рассчитана аналитиками компании как сумма полученных вознаграждений по бонусной программе за вычетом расходов на обслуживание карты. Размер выгоды является среднемесячным значением, рассчитанном на основании общей суммы трат клиента за 2 года. И на базе профиля клиентских трат, которые меняются в зависимости от сегмента.

 

При составлении мониторинга было проанализировано 166 карт, на которых реализованы 110 программ вознаграждений 28 участников рынка, доля которых составляет свыше 93% рынка дебетовых карт и около 99% рынка кредитных карт.

 

«Мы не оцениваем наших клиентов через призму стандартных метрик. Наша задача – предложить клиенту то, что ему действительно необходимо уже сегодня. Именно такой подход формирует доверительные партнерские отношения и позволяет достигать поставленных целей», — подчеркнула Евгения Чурбанова, директор по маркетингу и коммуникациям ОТП Банка.

 

ОТП Карта —флагман дебетовых карт банка, держателям которой доступны: высокий кэшбэк 5% в категориях «Рестораны», «Фастфуд», «АЗС» и «ЖКХ» и 3% в категории «Супермаркеты», возможность получения повышенной ставки до 20% по накопительному счету, отсутствие комиссии за выпуск и обслуживание карты, бесплатное СМС-информирование первые 2 месяца и бесплатное снятие наличных в банкоматах банка и партнеров до 500 000 ₽/мес.


Реклама, АО «ОТП Банк». ИНН 7708001614

Categories
Главная

Ингосстрах Банк: траты на цветы в преддверии 8 марта возрастают до 80%

В преддверии Международного женского дня россияне увеличивают расходы на цветы, что приводит к росту среднего чека на эти покупки, свидетельствуют данные Ингосстрах Банка. 


Ежемесячно пользователи программы лояльности Инго Бонус получают повышенный кешбэк в одной из популярных категорий. В марте Ингосстрах Банк позаботился, чтобы клиенты могли получить максимальную выгоду при покупке цветов – в этой категории за оплату ИнгоКартой и премиальной ИнгоКартой вернется 5% от суммы трат, с подпиской Инго кешбэк удваивается и составит 10%.


 «По данным Ингосстрах Банка, средний чек на цветы составляет 1600 рублей. При этом в марте, когда наступают праздничные дни и мы традиционно предлагаем клиентам повышенное начисление кешбэка в категории «Цветы», средний чек возрастает на 80% и достигает 2900 рублей. Примечательно, что за последние годы в несколько раз выросла доля онлайн-заказов, которые делаются в преддверии 8 марта. На этот тренд также влияет развитие сервисов срочной доставки», - отметила директор департамента разработки розничных продуктов и развития цифровых каналов Ингосстрах Банка Полина Берсенева.


Накопленные Ингорубли можно обменять на выгодные предложения у партнеров, среди которых представлены Ozon, «Спортмастер», «Детский мир», «Лэтуаль», «Лента», «Перекресток» и многие другие.


Справка о банке:

Ингосстрах Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году. 

Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Ингосстрах Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».



Categories
Главная

Банк «Центр-инвест» обновил корпоративный дресс-код

Банк «Центр-инвест» в коллаборации с крупнейшим региональным брендом одежды «DNK RUSSIA» представил новую корпоративную форму для сотрудников фронт-офисов.

Важнейшими требованиями к новой форме стали ее функциональность, выразительность и актуальность. Форма соответствует современным модным трендам и отражает клиентоориентированную философию банка. 


фото: Банк «Центр-инвест» обновил корпоративный дресс-код

«Мы уверены, что новый образ наших сотрудников станет источником вдохновения не только для них, но и для наших клиентов. Мы выражаем благодарность нашему партнеру «DNK RUSSIA» за плодотворное сотрудничество и гордимся, что яркий донской бренд одежды стал частью нашей идентичности», — подчеркнула Председатель Правления банка «Центр-инвест» Лидия Симонова. 


фото: Банк «Центр-инвест» обновил корпоративный дресс-код

В банке «Центр-инвест» есть добрая традиция чествования опытных сотрудников, проработавших в банке более 10,15,20,25 и 30 лет. Каждой категории соответствует специальный корпоративный значок, который сотрудники прикрепляют к лацкану пиджака. Этот символ признательности подчеркивает важность каждого члена команды и его вклад в развитие банка. 


фото: Банк «Центр-инвест» обновил корпоративный дресс-код

«Мы искренне верим, что забота о сотрудниках — это залог успеха для каждой компании. На работе мы проводим большую часть нашей жизни, и для каждой женщины важно, как она выглядит. Мы ценим, что банк «Центр-инвест» доверил задачу создания нового корпоративного образа нашему дизайнерскому бренду «DNK RUSSIA». Мы сделали идеальную форму, в которой можно и вне рабочего времени быть модной. После работы отправиться в гости, на вечеринку, на свидание — легко!», — комментирует сооснователь «DNK RUSSIA» Анна Ничкова. 


фото: Банк «Центр-инвест» обновил корпоративный дресс-код

Стремление к инновациям и уважение к традициям — основа корпоративной культуры банка «Центр-инвест». Банк развивает дистанционные сервисы обслуживания и совершенствует работу в офисах банка, создавая комфортные условия для коммуникации с клиентами.


Источник: Pronline.ru, группа компаний Pro-Vision


Categories
Главная

NovacPay: Платежи, которые работают, пока банки отдыхают

Представьте: вам нужно отправить деньги поставщику в Азию или получить оплату от клиента из Европы. Банки просят гору справок, комиссии кусаются, а сроки — как в Средневековье. Знакомо? Тогда вот вам NovacPay — платформа, которая уже сейчас решает эти проблемы, а скоро станет настоящим финансовым супергероем.


Зайдите на novacpay.online — и всё просто: выбрали валюту, указали, кому и куда, загрузили инвойс, оплатили в рублях. Дальше — магия автоматизации: вы видите, как ваш платёж проверяется, готовится и улетает к адресату. Никаких чатов с менеджерами и “ждите ответа”. Курс, комиссия, статус — всё на экране. Платформа уже работает по всему миру, и деньги доходят туда, куда вы сказали.


А для тех, кто хочет зарабатывать, есть брокерский кабинет (novacpay.online/broker). Дали ссылку клиенту, он оплатил — вы получили свою долю. Аналитика, переходы, доход — всё в одном месте. Банки, логистика, маркетплейсы — подключайтесь и растите с нами.


“Мы создавали NovacPay, чтобы бизнес и фрилансеры в России могли дышать свободнее, несмотря на санкции и турбулентность. Это не просто сервис — это инструмент выживания и роста”, — говорят в команде. И это только начало: скоро добавим криптовалюту (покупка и процессинг), чтобы вы могли платить и получать как внутри страны, так и за её пределами. Плюс умные алгоритмы выберут самый дешёвый и быстрый путь для ваших денег.


Первый шаг к легальности — лицензия в Беларуси, потом — российские разрешения. NovacPay идёт вперёд, и вы можете быть с нами на старте. Следите за запуском на novacpay.online — это будет история, о которой захочется рассказать друзьям!

Пользовательское соглашение

Опубликовать