Tag: МТС Банк

МТС Банк проанализировал бытовые привычки россиян летом 2025 года – они стали гораздо чаще передавать выполнение своих домашних дел специалистам. Значительный рост спроса зафиксирован на услуги клининга, прачечных и реставрации мебели.

Растущий темп городской жизни и занятости стимулируют россиян делегировать бытовые вопросы профессионалам. Увеличению востребованности услуг способствует также переоценка восприятия и ценностей: услуги помощи по дому перестают быть роскошью, а становятся необходимостью. Освободившееся время россияне посвящают семье, отдыху или личностному развитию.

Аналитики отмечают, что на рост популярности влияет и цифровизация услуг: мобильные приложения и онлайн-платформы позволяют найти исполнителей максимально просто и быстро, изучив отзывы других клиентов.

По данным МТС Банка в июне-августе 2025 года спрос на услуги клининга вырос на 57% по сравнению с прошлым летом, а средний чек увеличился на 10% до 1740 рублей.

В летние месяцы также выросло количество транзакций в прачечных и химчистках – на 39% и 11% соотвественно. Средние чеки в обеих категориях также выросли: в прачечных – на 13% до 520 рублей, в химчистках – на 15% до 2355 рублей.

Услуги по обивке и реставрации мебели летом 2025 года стали на 61% более востребованными, чем год назад. А средние чеки на эти услуги снизились на 23% до 2220 рублей.

Аналитики полагают, что спрос на бытовые услуги продолжит демонстрировать рост из-за увеличивающегося доверия к отрасли, строительства новых объектов недвижимости и расширения применения «умных» технологий.

Методология исследования

Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка во всех регионах России в июне-августе 2024-2025 годов по соответствующим МСС-кодам.

---

МТС Банк может оптимизировать до 60% трудозатрат в процессе обработки входящей корреспонденции и подготовки ответов на запросы благодаря внедрению связки технологий Process Mining, Task Mining и Цифрового сотрудника.

МТС Банк больше трех лет работает с системой активной бизнес-аналитики Proceset от компании Инфомаксимум, интегрированной с другими экосистемными решениями. На ее базе за это время реализовано более 30 проектов. Наиболее эффективно для банка себя показала комбинация применения технологий Process Mining и Task Mining.

«С помощью Proceset МТС Банк провел детальный анализ и оцифровку операций процесса обработки входящей корреспонденции и подготовку ответов на запросы. Успешное внедрение Цифрового сотрудника (AI) в связке с программной роботизацией (RPA) позволят реализовать выявленный потенциал оптимизации в 40-60% за счет распознавания и извлечения данных из неструктурированных типов документов», — поделился Вячеслав Климов, руководитель центра повышения операционной эффективности МТС Банка.

МТС Банк входит в десятку российских банков по цифровой зрелости[1] и демонстрирует высокий уровень экспертизы в области технологий и данных. Для банка важна скорость реализации проектов: с помощью Proceset удалось повысить эффективность работы по первичному анализу бизнес-процессов до 80%.

«Использование Process Mining и Task Mining — не просто тренд, а необходимость для передовых компаний, к которым относится МТС Банк. Proceset позволяет оперативно выявлять скрытые резервы, а интеграция Цифрового сотрудника выводит автоматизацию на совершенно новый уровень», — комментирует Александр Бочкин, генеральный директор компании Инфомаксимум.

[1] Рейтинг банков по цифровой зрелости

---

МТС Банк запустил благотворительную акцию «Передышка вместе с eSIM» совместно с благотворительным фондом «Со-единение» в поддержку семей, в которых живут дети с нарушениями слуха и зрения. В рамках акции банк переведет в фонд пожертвование равное расходам на покупку eSIM для путешественников.

МТС Банк предлагает всем, кто планирует путешествие или командировку за рубеж летом 2025 года, стать участниками благотворительной акции в пользу семей со слепоглухими детьми.

Чтобы присоединиться к акции, необходимо до 1 сентября 2025 года подтвердить участие на сайте и купить eSIM с предоплаченным пакетом интернета от местных операторов более 200 стран и регионов мира. Оплатить виртуальную SIM-карту можно с карты любого российского банка по СБП. МТС Банк переведет в благотворительный фонд пожертвование равное стоимости eSIM.

Благодаря собранным средствам родители детей с нарушениями слуха и зрения смогут воспользоваться помощью профессиональных нянь, на время доверив им заботу о ребенке, а сами заняться неотложными делами: работа, посещение врача или уделить время другим детям в семье. Проект «Передышка» направлен на снижение физической и психологической нагрузки в семьях, где есть дети с особыми потребностями, сохранение отношений и социальную интеграцию в обществе. Ребенок при этом получает возможность при поддержке профессионалов социализироваться и совершенствовать навыки общения с новыми людьми.

eSIM для выезжающих за рубеж – одноразовая виртуальная SIM-карта от местных операторов со сроком действия от 7 до 30 дней в зависимости от выбранного тарифа. Стоимость фиксированная – зависит от срока действия и объема трафика. Никаких дополнительных и скрытых платежей нет, вы только предоплачиваете трафик мобильного интернета. Срок действия начинает отсчитываться с момента подключения eSIM к поддерживаемой сети. Активация осуществляется с помощью QR-кода, который приходит на электронную почту. Интернет начинает работать автоматически по приезду в страну назначения. Воспользоваться необходимыми сервисами и приложениями можно сразу.

С момента запуска продажи eSIM зарубежных операторов в ноябре 2024 года сервисом воспользовались уже более 40 тысяч уникальных пользователей.

---

Аналитики МТС Банка изучили, как изменились расходы россиян на шопинг весной 2024 и 2025 годов. Анализ собственных обезличенных данных по банковским картам показал, что за год количество транзакций на маркетплейсах выросло практически на четверть, а в магазинах косметики продажи упали более, чем на треть.

Маркетплейсы продолжают демонстрировать уверенный рост и не только укреплять свои позиции в российской онлайн-торговле, но и способствуют перетоку клиентов из офлайна в онлайн. По данным аналитиков МТС Банка количество покупок на маркетплейсах в марте-апреле 2025 года увеличилось на 22% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а средний чек уменьшился на 9% до 1710 рублей. При этом наблюдается значительное снижение количества транзакций в магазинах косметики, обуви, одежды, электроники и бытовой техники.

Больше всего в первые два весенних месяца 2025 года упали продажи в магазинах косметики –количество чеков здесь уменьшилось на 38% по сравнению с мартом-апрелем 2024 года. Средний чек вырос на 28% до 2240 рублей. В обувных магазинах транзакции уменьшились на 29%, а в магазинах одежды – на 24%. Средний чек показал разную направленность: на обувь незначительно вырос – на 3% до 4220 рублей, а на одежду снизился на 16% до 3300 рублей.

Аналитики поясняют, что в последние годы появилось большое количество новых российских косметических брендов и брендов одежды – основным каналом сбыта для них являются маркетплейсы. Покупатели в свою очередь все чаще выбирают маркетплейсы за удобство и широкий ассортимент, в том числе возможность купить продукцию любимых брендов, ушедших из России.

Снижение транзакций наблюдается также в магазинах электроники – на 24% и бытовой техники – на 23%. Средние чеки выросли на 20% до 5160 рублей и на 5% до 8490 рублей соответственно.

В магазинах товаров для дома количество транзакций уменьшилось на 13%, и средний чек здесь снизился на 8% до 2220 рублей.

Аналитики отмечают, что неверно оценивать маркетплейсы как прямых конкурентов ритейлерам, т.к. маркетплейсы становятся для них дополнительным каналом продаж наряду с собственными онлайн-каналами и офлайн-магазинами. При этом крупные продавцы располагают гораздо большими возможностями на маркетплейсах для запуска рекламных кампаний и проведения различных акций в рамках маркетплейса. Также не стоит забывать про значимость бренда, покупатели при прочих равных условиях скорее совершат покупку у известного и надежного продавца, а иногда готовы и переплатить за это.

Методология исследования

Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка во всех регионах России. Учитывались платежные операции в марте-апреле 2024 и 2025 годов.

---

МТС Банк сообщает о запуске нового накопительного счета «МТС Счет на минимальный остаток» в рублях. Для зарплатных клиентов действует базовая ставка 17% годовых, для остальных розничных клиентов – 16,5%. Проценты по счету начисляются ежемесячно. Снятие и пополнение – без ограничений.

«МТС Счет на минимальный остаток» с одной из самых привлекательных базовых ставок доступен для всех действующих и потенциальных клиентов МТС Банка независимо от наличия у них других накопительных счетов или вкладов в банке.

Базовые ставки действуют для всех клиентов на сумму от 1 рубля до 2 млн рублей включительно как для розничных, так и для зарплатных клиентов. При этом не требуется выполнять никаких дополнительных условий или покупать подписку.

Доход по накопительному счету выплачивается ежемесячно в последний день календарного месяца в рублях из расчета на минимальный остаток в прошедшем периоде. Проценты капитализируются на МТС Счет.

Для всех клиентов, у которых ранее не было МТС Счета с любой схемой начисления процентов, а также у которых нет действующего вклада в МТС Банке, доступна приветственная ставка 24% по «МТС Счету на минимальный остаток» в первые два календарных месяца.

С подробными условиями по накопительному счету «МТС Счет на минимальный остаток» можно ознакомиться по ссылке.

---

МТС Банк объявляет о запуске акции «3000 рублей за зарплату». Новые зарплатные клиенты могут получить до 3000 рублей кешбэка при переводе зарплаты на карту «Скидка везде».

Принять участие в акции могут клиенты, впервые оформившие во время акции или уже имеющие карту «Скидка везде», и не получавшие заработную плату в течение последних трех месяцев на любую карту МТС Банка.

Для получения кешбэка необходимо нажать кнопку «Участвовать» в мобильном приложении банка до 31 мая 2025 года. Каждый месяц получать зарплату от 20 000 рублей на карту «Скидка везде» и совершать по ней покупки[1] на общую сумму от 10 000 рублей.

При выполнении условий на карту ежемесячно будет начислять кешбэк 1000 рублей до конца месяца следующего за расчетным. Максимальный кешбэк за весь период акции – 3000 рублей.

Ключевым преимуществом карты «Скидка везде» является моментальная скидка 3% на все покупки на маркетплейсах, в интернет-магазинах и любых мобильных приложениях. Скидка 1% предоставляется на остальные покупки, которые клиент совершает в обычных магазинах.[2]

Во время покупки МТС Банк сразу списывает с карты сумму с учетом скидки, то есть клиент всегда будет платить меньше, чем указано на ценнике. Оформление заявки на карту «Скидка везде» доступно на сайте и в дополнительных офисах МТС Банка.

Подробнее об условиях акции и карте «Скидка везде» можно узнать на сайте.

[1] Кроме операций-исключений

[2] Скидка не предоставляется на любые платежи в приложении МТС банка, оплату по QR и переводы СБП, а также в категориях исключений.

---

МТС Банк выяснил как россияне планируют провести Международный женский день. Анализ собственных данных показал рост платежей на сервисах знакомств, а самые популярные развлечения на 8 марта – концерты, музеи и зоопарки.

Аналитики МТС Банка выяснили, что перед праздником увеличивается количество платежей на сервисах знакомств. В первую неделю марта транзакций здесь совершают на 23% больше по сравнению со средними показателями февраля, средний чек остался на уровне прошлого года и составляет 440 рублей. Интересно, что количество платежей на дейтинговых сервисах в предпраздничный период увеличивается от мужчин и сокращается от женщин. Таким образом, мужчины готовы дарить не только подарки, но и свое внимание.

Из развлечений на 8 марта большой популярностью пользуются походы на концерты – количество транзакций здесь на 37% больше, чем в среднем в феврале. Средний чек за год здесь вырос на 38% до 1460 рублей. На втором месте – музеи и выставки: билеты в них покупают на 35% чаще, средняя стоимость 2080 рублей – на 41% больше прошлого года.

В топ 5 развлечений также входят аквариумы и зоопарки, бары и театры – рост транзакций на 31%, 24% и 22% соответственно. Средние чеки везде выросли: в аквариумах и зоопарках на 13% до 1850 рублей, в барах на 5% до 1080 рублей, а в театрах на 13% до 3700 рублей.

Методология исследования

Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка во всех регионах России. Учитывались платежные операции в феврале-марте 2024-2025 годов.

---

МТС Банк объявляет об успешном тестировании платежных операций цифровыми рублями с помощью универсального QR-кода.

МТС Банк в числе первых российских банков внедрил оплату цифровыми рублями с использованием универсального QR-кода. Клиенты МТС Банка – физические лица, совершили платежи цифровыми рублями за услуги. Это решение позволит клиентам банка в будущем оплачивать покупки в магазинах, кафе и других торговых точках быстро и безопасно.

Процесс оплаты аналогичен платежам с помощью Системы быстрых платежей (СБП). С помощью универсального QR-кода покупатель может выбрать один из удобных платежных инструментом, представленных у продавца: СБП, pay-сервисы, сервисы рассрочки или цифровые рубли. Пользователям больше не нужно выбирать между разными приложениями или системами — достаточно отсканировать код и подтвердить платеж.

В пилоте по оплате универсальным QR вместе с МТС Банком участвуют сервисы – лидеры рынка, у которых уже настроено техническое решение банка. После успешного завершения пилота МТС Банк планирует масштабировать проект, что сделает оплату QR-кодами доступной для всех клиентов банка.

В декабре 2024 года МТС Банк успешно провел B2B-платежи в реальных цифровых рублях. Компания-контрагент оплатила услуги связи новой формой нацвалюты вместо привычного безналичного платежа.

Цифровой рубль − третья форма национальной валюты, которая будет выпускаться в дополнение к уже существующим наличным и безналичным денежным средствам на платформе Банка России. Будучи технологичным банком с большим количеством цифровых продуктов, МТС Банк вошел в число первых 12 финансовых организаций, которые с августа 2023 года участвуют в пилоте по внедрению цифрового рубля. В рамках первого этапа пилота банк провел несколько тысяч операций в новой форме нацвалюты.

---