Tag: омс

Categories
Главная

Сервис для мам и малышей «АльфаСтрахование — ОМС» признан лучшим проектом по развитию регионов России

Сервис сопровождения будущих мам и малышей от «АльфаСтрахование – ОМС» получил награду «Развитие регионов. Лучшее для России». Он был признан лучшим в номинации «За вклад в устойчивое развитие России» в категории «Медицина и здравоохранение». Премия ежегодно вручается за самые уникальные практики и проекты как вклад в долгосрочное развитие регионов.

Сервис индивидуального сопровождения женщин во время беременности и после родов – один из самых востребованных среди клиенток «АльфаСтрахование – ОМС» в 13 регионах России. В этот важный период женщинам часто необходимы помощь и содействие по медицинским вопросам по полису ОМС как для себя, так и для малыша. С момента запуска сервиса страховые представители оказали содействие десяткам тысяч беременных начиная с I триместра и молодых мам. Чаще всего им нужна помощь с записью к профильным специалистам, на анализы и обследования, например на УЗИ, дуплексное сканирование вен нижних конечностей, суточное мониторирование артериального давления и др. После родов молодым мамам нужна помощь с записью к гинекологу для послеродового обследования и к другим специалистам, или если ребенок у женщины первый и она не знает, каким врачам необходимо показать малыша в первый год жизни. В этих случаях сотрудники страховой помогают и маме, и ребенку своевременно попасть на прием и на необходимое обследование, а также берут на контроль недоношенных детей и их наблюдение у врачей, в первую очередь у невролога.

Девять из десяти клиенток, получивших индивидуальное сопровождение во время беременности и после родов, порекомендуют этот сервис своим знакомым.

«Забота о здоровье будущих мам и малышей – важная часть комплекса мер по улучшению демографической ситуации и устойчивого развития регионов. Именно в этом направлении мы продолжаем развивать адресную программу сопровождения и контроля качества оказания медпомощи по полису ОМС», – отметил генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

Ежегодная награда «Развитие регионов. Лучшее для России» присуждается, чтобы выявить и поощрить лучшие практики и проекты по развитию регионов, а также объединить усилия бизнеса, общества и государства по созданию лучшего будущего. Ранее компания «АльфаСтрахование – ОМС» уже получала награду за социально значимые проекты «КардиоЛиния» и «Онко.net».

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).


Categories
Главная

Премию «Врач с большой буквы» вручили онкологам и гематологам

В России прошли церемонии вручения V ежегодной экспертной премии «Врач с большой буквы». Эта национальная награда присуждается учредителем премии компанией «АльфаСтрахование – ОМС» при поддержке региональных министерств и департаментов здравоохранения, а также территориальных фондов ОМС. Ее получают лучшие врачи разных специальностей за высокие стандарты качества работы и вклад в укрепление здоровья населения. Лауреатов определяет комиссия по результатам независимого аудита качества медицинской помощи по ОМС.  

 

В этом году премия вручается специалистам онкологической и гематологической служб: хирургам, химиотерапевтам, радиотерапевтам, взрослым и детским гематологам за значимый вклад в спасение жизней пациентов со злокачественными новообразованиями (ЗНО). Лауреатами премии стали 83 специалиста из Брянской, Кемеровской, Мурманской, Новгородской, Омской, Тюменской и Челябинской областей, а также Краснодарского края и Республики Башкортостан. 

 

Главная награда победителям — индивидуальные программы стажировок и обмена опытом в федеральных центрах, которые разработаны учредителем премии с учетом интересов и пожеланий лауреатов. В НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина врачи пройдут очное обучение по химиотерапии, радиотерапии, хирургии, в НМИЦ гематологии смогут поработать с гематологами, специализирующимися на лечении гемобластозов, лейкозов и лимфом у взрослых. В НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачёва для лауреатов подготовлена практика обмена опытом по направлению «детская онкология». 

«Вручая главную награду премии "Врач с большой буквы", мы не только признаем лучших специалистов онкологической отрасли, но и вносим значимый вклад в развитие здравоохранения регионов. Победители полностью погружаются в работу в лучших научных центрах страны, разрабатывающих клинические рекомендации, и знакомятся с передовыми технологиями и инновационными методами», – отметил генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

 

При выборе лауреатов независимые эксперты оценивали работу врачей по ключевым критериям качества, а именно: соблюдение клинических рекомендаций, отсутствие дефектов онкологической помощи и осложнений после высокодозной химиотерапии, полноту диагностики для применения таргетной терапии, успешно выполненные органосохраняющие и малоинвазивные операции, а также применение современных методов и эффективных схем лечения пациентов.

 

 

***

Премия «Врач с большой буквы» вручается с 2020 года. Лучших врачей определяет экспертная комиссия по результатам независимого аудита качества медицинской помощи. С момента основания номинантами стали более 20 тысяч врачей разных специальностей, из них награды удостоились 600 лучших. Первыми лауреатами стали врачи «красной зоны», спасавшие пациентов во время пандемии новой коронавирусной инфекции, в 2021 г. отметили врачей первичного звена за вклад в реабилитацию пациентов после COVID-19, в 2022 г. наградили лучших кардиологов и кардиохирургов за спасение пациентов с острыми формами ишемической болезни сердца. В 2023 г. премию вручили лучшим акушерам-гинекологам, неонатологам и врачам отделений реанимации и интенсивной терапии для новорожденных. 

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).


Categories
Главная

Лауреаты премии «Врач с большой буквы» прошли обучение у ведущих российских экспертов в области акушерства, гинекологии и неонатологии

118 врачей из регионов России: акушеров-гинекологов, неонатологов, врачей отделений реанимации и интенсивной терапии для новорожденных – прошли повышение квалификации в ведущих медицинских центрах страны. Обучение стало наградой лучшим специалистам, которые в прошлом году были удостоены премии «Врач с большой буквы» от «АльфаСтрахование – ОМС» за высокие стандарты качества работы, значимый вклад в повышение рождаемости и заботу о здоровье новорожденных. 

«АльфаСтрахование – ОМС» совместно с экспертами ведущих научных центров страны – Российского национального исследовательского медицинского университета им. Пирогова и Национального медицинского исследовательского центра акушерства, гинекологии и перинатологии им. В.И. Кулакова – создали для победителей уникальную программу обучения с обсуждением сложных клинических случаев и значимых тем, таких как: неотложные состояния в родах, сложные случаи реанимации и стабилизации новорожденных, массивные акушерские кровотечения, врастание плаценты в рубец на матке и др.

 

«В рамках онлайн-обучения мы разобрали, в частности, порядок организации медицинской помощи для уменьшения числа неблагоприятных последствий гипоксии у плода, что является одной из основных причин перинатальной заболеваемости в России. По итогам слушатели познакомились с современными алгоритмами действий по диагностике и тактике ведения рожениц в сложных случаях с учетом действующих клинических рекомендаций и протоколов», – рассказал Олег Баев, д.м.н, профессор, врач высшей категории, акушер-гинеколог, заведующий 1-м Родильным отделением НМИЦ АГП им. В.И. Кулакова.

 

Главные специалисты регионального здравоохранения выбрали лучших из числа лауреатов, кто прошел двухнедельную стажировку в Москве, в НМИЦ АГП им. В.И. Кулакова.

 

«Мы разработали и реализовали специальную программу обучения и обмена опытом благодаря тесному сотрудничеству специалистов и экспертов НМИЦ АГП им. В.И. Кулакова и "АльфаСтрахование – ОМС". Стажировка прошла в различных отделениях Центра, и это уникальный опыт. Врачи смогли получить ответы на широкий спектр вопросов, а также непосредственно поработать с пациентами. Такая возможность – это хорошее начало, чтобы обратить внимание на перспективные направления развития медицинских работников России», – отметила Елизавета Хаматханова, заведующая отделом образовательных технологий в медицине НМИЦ АГП им. В.И. Кулакова.

 

Специалисты также познакомились с работой симуляционно-тренингового центра НМИЦ АГП им. Кулакова, где проходит практическая подготовка врачей, ординаторов и среднего медицинского персонала. Все участники стажировки получили удостоверения о прохождении профессиональной подготовки в НМИЦ АГП им. Кулакова с присуждением 72 баллов НМО.

 

«Сделав главной наградой премии "Врач с большой буквы" обучение в ведущих научных медицинских центрах страны, мы вносим наш вклад в профессиональное развитие квалифицированной медицины, которая напрямую влияет на здоровье и качество жизни каждой семьи в нашей стране», – подчеркнул генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).



Categories
Главная

«АльфаСтрахование – ОМС» расширяет доступ к своим онлайн-сервисам по полису ОМС

Клиентам «АльфаСтрахование – ОМС» теперь доступна возможность дистанционного управления своим полисом ОМС через технологию идентификации Alfa ID от Альфа-Банка. 

В 2024 году «АльфаСтрахование – ОМС» запустила комплексный цифровой сервис для застрахованных граждан, позволяющий подать заявку на выпуск нового полиса ОМС, обновить данные полиса либо получить выписку о полисе ОМС дистанционно, без посещения офиса страховой. Сервис, изначально интегрированный с порталом «Госуслуг», теперь позволяет авторизоваться и через технологию Alfa ID, доступную пользователям Альфа-Банка.

 

Новый функционал упрощает доступ к дистанционному управлению полисом, предлагая несколько простых вариантов авторизации на выбор:

- по номеру телефона, на который придет смс-сообщение от банка с подтверждением;

- через мобильное приложение Альфа-Банка;

- отсканировав QR-код на странице получения необходимой услуги на сайте;

- по логину и паролю учетной записи клиента в банке.

 

Интеграция с информационной системой Альфа-Банка обеспечивает корректность персональных данных клиентов при получении дистанционных услуг, а благодаря современной системе шифрования и двухфакторной аутентификации, реализованной в Alfa ID, это совершенно безопасно.

 

«Мы постоянно расширяем спектр цифровых услуг для наших клиентов, тем самым повышая прозрачность и эффективность системы ОМС. С начала года количество обращений граждан к нам через сайт выросло на 30%, и эта цифра продолжает расти. Ежедневно тысячи застрахованных пользуются нашими онлайн-сервисами – оформляют полис, обновляют его данные и получают выписку о полисе ОМС. Мы планируем продолжать сотрудничество и интеграцию с Альфа-Банком и другими игроками рынка для углубления цифровой трансформации системы ОМС, делая ее более удобной и доступной для наших клиентов», – подчеркнул генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

 

Цифровые сервисы по удаленному управлению полисом ОМС через авторизацию в Alfa ID – еще одно технологичное решение компании, направленное на совершенствование системы ОМС и повышение удобства клиентов при получении бесплатной медицинской помощи. Помимо целого спектра решений, упрощающих и улучшающих взаимодействие с системой здравоохранения, с полисом «АльфаСтрахование – ОМС» граждане могут также рассчитывать на содействие с решением любых вопросов по ОМС благодаря функционалу «Линия помощи». Это онлайн-приёмная, которая поможет, если вы не можете записаться к врачу, сомневаетесь в поставленном диагнозе, вам требуется помощь с госпитализацией или вы хотите бесплатно проверить свое здоровье. 

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).



Categories
Главная

Сезон клещей «открыт»: защита дешевле, чем вам кажется

Во многих регионах России начался сезон клещей. Воронежская область не стала исключением. Стандартные рекомендации инфекционистов к соблюдению обязательны, а обеспечить защиту от тяжелых последствий укуса поможет полис «АльфаКЛЕЩ».

Ежегодно в РФ регистрируется более 400 тыс. случаев нападения клещей. В 2021 году, например, Роспотребнадзор зарегистрировал 430 тыс. случаев присасываний, а также более 900 случаев заражения клещевым энцефалитом и более 3000 случаев заражения боррелиозом. Также последствием встречи с клещом может стать энцефалит, эрлихиоз или геморрагическая лихорадка.

Действовать нужно оперативно – обратиться к врачу, где клеща удалят и отправят на исследование, сделать анализ крови и вколоть иммуноглобулин. Но ОМС эти услуги предоставляет не всегда. Поэтому полис от укусов клещей может стать настоящим спасением.

При минимальной цене лечения и реабилитации от 10 тыс. руб. и выше стоимость полиса по программе «Стандарт» составляет 350 руб. И «АнтиКЛЕЩ» предусматривает все мероприятия – от удаления насекомого врачом до введения иммуноглобулина и реабилитации.

Приобрести полис можно на сайте и в филиалах на ул. Крова, д. 11 и Московском пр-те, д. 48а.

«АнтиКЛЕЩ» – наглядный пример минимальных вложений в здоровье при максимальном результате. Количество опасных случаев присасывания клещей растет, их активность сменила сезонность. Но, конечно, наиболее опасными они становятся с февраля по октябрь. Поэтому наш полис – отличный способ защиты всех любителей загородного отдыха, путешествий, детей», – говорит Светлана Карих, директор Воронежского филиала «АльфаСтрахование»,

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).



Categories
Главная

Более 2,5 тыс. россиян в месяц пользуются цифровым сервисом «АльфаСтрахование – ОМС» по актуализации данных полиса ОМС

С этого года на сайте компании «АльфаСтрахование – ОМС» работает первый на рынке ОМС цифровой сервис для клиентов по обновлению персональных данных полиса, интегрированный с порталом «Госуслуг». Сервис позволяет застрахованным решать ряд вопросов по полису ОМС: дистанционно, без визита в офис страховой. Более 2,5 тыс. россиян в месяц пользуются такой возможностью и актуализируют данные своего полиса ОМС.

По данным компании, есть две похожие ситуации, с которыми сталкиваются клиенты: они не видят свой полис в личном кабинете на портале «Госуслуг» или при обращении в поликлинику за медицинской помощью их не находят в базе. Об этом говорят обращения граждан, которые страховая получает напрямую или через Платформу обратной связи на «Госуслугах».

Решение в таких ситуациях простое – гражданам нужно актуализировать свои личные данные полиса. Это необходимо делать при получении нового паспорта в 14, 20, 45 лет, изменении ФИО, места жительства, замене свидетельства о рождении ребенка. «Именно это теперь можно сделать прямо на сайте, с экрана смартфона, не тратя время на визит в офис», – сообщает пресс-служба страховой компании.

«Сейчас ежедневно 2,5 тыс. клиентов обращаются к нам за сервисом и содействием по ОМС через сайт. Мы видим, что популярность наших простых и быстрых цифровых решений выросла вдвое в сравнении с прошлым годом. Их востребованность будет расти, и мы планируем внедрять новые сервисы, интегрированные с цифровым профилем единого портала государственных услуг, делая помощь по ОМС всё более удобной для наших клиентов», – подчеркнул генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков.

Как работает новый цифровой сервис? Клиенты «АльфаСтрахование – ОМС» – первые, кто может актуализировать данные своего полиса, нажав кнопку «заполнить через Госуслуги», без посещения офиса. В соответствии с требованиями законодательства в отдельных ситуациях все же необходимо посетить офис страховой, например, при изменении ФИО или даты рождения, – для сверки данных и подписания заявления. При этом онлайн-актуализация на сайте компании позволяет сократить время пребывания клиента в офисе, т. к. вся необходимая информация получена специалистами страховой заранее, дистанционно.

Сегодня сервисы страховых компаний по сопровождению клиентов на всех этапах оказания медицинской помощи, включая независимой аудит качества медпомощи, востребованы у населения и повышают их удовлетворенность работой системой ОМС. Новое цифровое решение «АльфаСтрахование – ОМС» дополняет другой востребованный сервис – «Линия помощи». Это онлайн-приёмная для клиентов, которым необходимо содействие страховой, когда есть сомнения в качестве проведенной диагностики и ее результатах, в эффективности проводимого лечения, в случаях долгого ожидания медицинской помощи или госпитализации. В 2023 году количество обращений в этот онлайн-сервис выросло в 1,7 раза по сравнению с предыдущим годом. Клиенты запрашивают проведение экспертизы качества оказанной медпомощи, официальные письменные заключения, просят рекомендации и содействие в решении вопросов с медицинскими организациями.

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 148 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).



Categories
Главная

Премия «Врач с большой буквы» стала событием года

«АльфаСтрахование — ОМС» стала лауреатом премии «Развитие регионов. Лучшее для России» в номинации «Событие года» в категории «Медицина и здравоохранение». Компания была удостоена награды за ежегодную профессиональную премию «Врач с большой буквы».

Премия «Врач с большой буквы», которая проводится «АльфаСтрахование — ОМС» в 13 регионах России при поддержке региональных министерств и департаментов здравоохранения, а также территориальных фондов ОМС, вручается лучшим врачам за высокие стандарты качества работы и вклад в укрепление здоровья населения. Лучших медиков определяет комиссия по результатам независимой экспертизы качества оказания медпомощи по ОМС.

С момента основания премии в 2020 году номинантами стали более 15 тысяч врачей самых разных специальностей, из них награды удостоились 500 лучших. В 2023 году экспертная комиссия отмечает лучших акушеров-гинекологов, неонатологов, врачей отделений реанимации и интенсивной терапии за значимый вклад в повышение рождаемости и заботу о здоровье новорожденных.

Главной наградой лауреатам премии «Врач с большой буквы» — 2023 стало онлайн-обучение в Российском национальном исследовательском медицинском университете им. Пирогова и Национальном медицинском исследовательском центре акушерства, гинекологии и перинатологии им. Кулакова у признанных экспертов области. А лучшие из лауреатов по выбору главных внештатных акушеров и неонатологов регионов пройдут двухнедельную стажировку в НМИЦ АГП имени В.И. Кулакова.

«Премия "Врач с большой буквы" стала престижным знаком качества для специалистов здравоохранения в регионах. Вручая главную награду — обучение в ведущих научных медицинских центрах нашей страны, мы вносим вклад в профессиональное развитие квалифицированной медицины. Это напрямую влияет на здоровье и качество жизни населения и улучшение демографической ситуации в нашей стране», — отметил генеральный директор «АльфаСтрахование — ОМС» Андрей Рыжаков.

«Развитие регионов. Лучшее для России» — это ежегодная награда в поддержку государственной региональной политики и социально-экономического развития субъектов Российской Федерации.

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).


Categories
Главная

Сервисом года стал проект для будущих мам и малышей «АльфаСтрахование – ОМС»

24 октября 2023 г. в Казани состоялась торжественная церемония награждения лауреатов XIV премии «Качество обслуживания и права потребителей». Эта награда ежегодно присуждается успешным компаниям за безупречное качество продукции и высокий уровень клиентского сервиса.

Интерес экспертного жюри вызвали проекты, связанные с адресными подходами к клиентскому сервису, завоевавшие доверие и признание потребителей. Компания «АльфаСтрахование – ОМС» стала лауреатом премии в номинации «Сервис года для будущих мам и малышей» за развитие программы по индивидуальному сопровождению женщин во время беременности и после родов «АльфаБеби». 

Согласно опросам, около 83% беременных женщин и мам с детьми нуждаются в помощи, чтобы записаться на все предусмотренные по полису ОМС обследования и консультации у врачей и пройти их вовремя. В рамках сервиса «АльфаБеби» специалисты «АльфаСтрахование – ОМС» связываются с будущей мамой сразу же после ее постановки на учет в женской консультации. Они объясняют женщине все важные детали: каких врачей и с какой периодичностью ей нужно будет посетить за беременность, помогают записаться к специалистам и на диагностику. После родов помогают мамам с новорожденным ребенком своевременно попасть ко всем специалистам, заранее напоминают о предстоящем приеме и прививках, содействуют в решении вопросов с поликлиниками и больницами. Ведь только в первый год жизни маме с малышом необходимо посетить врача более 20 раз и пройти более 20 обследований. Также специалисты компании контролируют качество оказываемых медуслуг и назначение необходимого лечения на всех этапах, от ведения беременности до выписки из роддома.

Значимость и важность проекта подтверждают благодарные отзывы будущих и молодых матерей. За период действия «АльфаБеби» консультации страховых специалистов, а также необходимую медицинскую помощь получили более 19,5 тыс. беременных женщин и мам с детьми. 

«Комплекс мер по поддержке материнства и детства включает заботу о здоровье беременных, молодых мам и новорожденных детей, – отметил генеральный директор «АльфаСтрахование – ОМС» Андрей Рыжаков. – Именно в этом чувствительном для женщин направлении мы выстроили целую систему индивидуального сопровождения и контроля качества оказания медпомощи будущим мамам и малышам. Приятно получать такие высокие оценки нашего сервиса от профессионального экспертного сообщества и клиентов».

 


Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).


Categories
Главная

«Росгосстрах» назвал самые популярные риски и опции у туристов в 2022 году

В 2022 году россияне при оформлении медицинской страховки для выезда за границу чаще всего включали в нее дополнительные риски и опции «Активный отдых» (17,2% полисов), «Несчастный случай» (16,9%), «Отмена поездки» (15,3%), «Утрата багажа» (15,2%). Резко выросла популярность дополнительных опций «Алкогольное опьянение», «Пляжный отдых», «Уже в поездке», «Карантин». Об этом свидетельствует статистика продаж полисов страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) от компании «Росгосстрах» за 2022 год.

По сравнению с 2021 годом почти в два раза выросло число полисов с опцией «Хроническое заболевание» на случай обострения имеющихся болезней и с риском «Несчастный случай», предусматривающим страховую выплату при получении травмы, установлении инвалидности или смерти. Если в 2021 году опцию «Алкогольное опьянение», при которой страховым случаем признаются происшествия с клиентами, употреблявшими спиртное, выбирало не так много путешественников, то в 2022 году ее добавили в 1,2% оформленных в «Росгосстрахе» полисов. В 4 раза чаще по сравнению с 2021 годом россияне стали добавлять в полисы ВЗР опцию «Пляжный отдых» — она предполагает, что при солнечных ожогах, дерматитах, грибковых заболеваниях, инфекциях, вызванных вирусом, оплату лечения компенсирует страховщик.

Несмотря на значительное смягчение коронавирусных ограничений в ряде стран, россияне хотят максимально обезопасить свой отдых от возможных неприятностей. В 2022 году в 12% полисов ВЗР к риску «Отмена поездки» была добавлена опция «Карантин» на случай, если в последний момент в месте запланированного отдыха будут введены ограничения на въезд или, уже находясь в стране пребывания, придется отправиться в обсерватор. В 2021 году всего 0,3% полисов включали эту опцию.

В 7 раз выросло число полисов с опцией «Уже в поездке». Если путешественник до поездки забыл купить полис ВЗР или же захотел продлить пребывание на отдыхе, а действие ранее оформленного полиса страхования заканчивается, благодаря включению этой опции в полис он продолжит находиться под страховой защитой в стране пребывания.

«По итогам 2022 года мы отмечаем, что наши соотечественники стараются максимально обезопасить свое здоровье, наполняя полис ВЗР полезными и нужными опциями. Сейчас набирает обороты внутренний туризм, и мы надеемся, что россияне будут так же сознательно относиться к поездкам по России, приобретая туристические медицинские страховки. Страховая сумма по полисам путешествующих по России — от 300 000 руб. По полису ОМС безусловно можно получить любую медицинскую помощь, но возможности медицинской страховки путешественника гораздо шире. Страховщик оперативно организует оказание медицинской помощи в максимально короткие сроки в клиниках с современным оборудованием и наличием всех необходимых специалистов. По страховке клиенту возместят расходы на возвращение домой его несовершеннолетних детей, оставшихся без присмотра, пока он в больнице, оплатят визит родственника в город, где находится пострадавший, компенсируют оплату гостиницы после выписки, помогут вернуться домой после лечения», — отмечает заместитель директора Департамента методологии и андеррайтинга личного страхования компании «Росгосстрах» Ольга Купцова.


Categories
Главная

Россияне рассказали, что хотели бы улучшить на российских курортах


41% россиян считают, что сервис на российских курортах имеет пока достаточно много недостатков, над которыми нужно работать. А 53% опрошенных видят только незначительные недочеты и в целом сервис их устраивает, выяснили СК «Росгосстрах» и туроператор туров по России «Большая Страна» в ходе опроса*.

В частности, 66% россиян недовольны ценами на жилье, которые, по их мнению, часто завышены, 43% — состоянием снимаемого жилья, отелей и хостелов. 37% отметили проблемы с транспортной доступностью, 35% россиян не понравилось качество питания и уровень сервиса, 31% пожаловались на отсутствующую для разнообразного отдыха инфраструктуру.

Подавляющее большинство респондентов (91%) путешествуют по России. Основным видом транспорта для поездок россияне выбирают самолет (80%). Вторым и третьим по популярности ответами стали поезд (45%) и автомобиль (27%).

Оптимальная продолжительность путешествий по России, по мнению 42% опрошенных, — десять дней, для 33% — 7 дней.

37% россиян готовы потратить на отдых на российских курортах от 30 000 до 50 000 рублей на человека. Еще 23% — от 10 000 до 30 000 рублей, а каждый пятый готов отдать за путешествие от 50 000 до 70 000 рублей на человека.

В путешествиях россияне предпочитают останавливаться в отелях средней ценовой категории. Этот вариант ответа выбрали 70% респондентов. Еще 12% снимают квартиры или комнаты у местных жителей. Интересно, что сложностей с бронированием жилья у половины россиян после ухода иностранных сервисов не возникло, так как они быстро нашли российские аналоги. А вот для четверти россиян поиск жилья теперь стал более проблематичным.

«Внутренний туризм набирает популярность с 2020 года, когда были закрыты границы из-за пандемии и была запущена государственная программа кешбэка за отдых в России. Среди регионов появились новые “лидеры” туризма - Алтай, Сахалин, Русская Арктика, Калининград, Дагестан, Чечня. Выросло количество и качество объектов туристической инфраструктуры. Но главным аргументом в пользу путешествий по России остается первозданная природа нашей страны», — говорит генеральный директор туроператора туров по России «Большая Страна» Юлия Репникова.

«Помимо некачественного сервиса испортить отпуск могут проблемы со здоровьем. Самой частой причиной обращений россиян за медицинской помощью на отдыхе являются болезни желудочно-кишечного тракта, на втором месте – простудные заболевания и далее следуют различные травмы, которые требуют незамедлительного медицинского вмешательства. К сожалению, среди россиян пока не развита культура страхования своего здоровья на время поездок внутри страны, многие полагаются на полис ОМС, — говорит замдиректора Департамента методологии и андеррайтинга личного страхования «Росгосстраха» Ольга Купцова. — Но возможности медицинской страховки путешественника гораздо шире. Профессиональная команда страховщика оперативно организует оказание клиенту медицинской помощи в максимально короткие сроки в клиниках, обладающих современным оборудованием и наличием всех необходимых специалистов даже в праздники. Также страховка путешественника гарантирует, что после лечения застрахованному оплатят проезд к месту проживания, возместят расходы на возвращение домой его несовершеннолетних детей, оставшихся без присмотра, пока он в больнице. Страховая компания также оплатит визит родственника в город, где находится заболевший, а после выписки из больницы оплатит пребывание в гостинице до момента выезда».


*Репрезентативный опрос проведен в декабре 2022 года среди 1238 граждан старше 18 лет во всех федеральных округах РФ

 


 

Пользовательское соглашение

Опубликовать